La silueta morada de un cuerpo humano con rostro oculto anunciaba en vallas diseminadas por todo Santo Domingo la irrupción de un “misterioso” negocio en la ciudad; pocos imaginaban que se trataría de un nuevo servicio de entrega a domicilio: la aplicación Hugo, que a principios de febrero empezó sus operaciones en la ciudad.
Esta startup, fundada en El Salvador en 2017, llegó a la isla para sumarse a la carrera por el delivery (entregas) que en los últimos dos años se ha puesto más reñida con participantes internacionales, como la estadounidense Uber Eats, la española Glovo y la combinación domínico-alemana-uruguaya PedidosYa (una marca del grupo Delivery Hero).
Para competir en el mercado dominicano no basta con ofrecer al consumidor depositarle en sus manos el almuerzo o la cena en tiempo récord. Aplicaciones como Hugo presentan novedosas propuestas para distinguirse de los demás, como la entrega de regalos, retiro de dinero en efectivo y hasta “mandaditos”.
De su lado, PedidosYa ha incluido entre sus opciones la entrega de helados, boletería, comida para perros y compras de supermercados.
Asimismo, Uber Eats explora diversificar su oferta. En febrero pasado experimentó con la entrega de flores, a propósito de la celebración de San Valentín, con la intención de prepararse para otras fechas festivas en las que este tipo de presentes tiene alta demanda, como el Día de las Madres, en mayo.
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