La transformación digital debe abordarse con un enfoque holístico y en todas las áreas de la compañía.
Un propósito claro, fuertes va-lores, sólida estrategia y visión son elementos indispensables que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa, pero ahora, además de esos factores tan importantes es necesario caminar hacia la transformación digital para estar a la vanguardia.
Si bien ya el mundo exigía cada vez con mayor rapidez, la digitalización de los procesos empresariales y la adopción de plataformas tecnológicas de primera, la pandemia por COVID-19 aceleró esa necesidad y puso a correr a las organizaciones para poder mantener sus operaciones y cuidar a su personal.
El teletrabajo, que era hasta entonces implementado solo por las grandes multinacionales, llegó para quedarse y es tan solo una muestra de los cambios abruptos que vinieron de la mano de la pandemia y que ha demostrado beneficios, tanto para el colaborador como para la compañía.
“Aquellas que habían iniciado procesos de transformación pudieron minimizar el ‘golpe’. El teletrabajo se convirtió en una oportunidad, que incluso, en algunos casos, supuso una ventaja competitiva frente a sus competidores y el comercio electrónico e Internet se constituyeron como un canal de venta, alternativo, y muy po deroso”, comenta Raúl Arana, estratega y director comercial de Ttandem Digital Studio, de Pamplona, España.
Según Arana, antes de marzo de 2020, las empresas, en diferentes estadios de digitalización, abordaban planes de transformación, en muchos casos, sin tanta convicción y sin estrategia que definiese la hoja de ruta en el proceso de transformación.
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