Póngale atención al desgaste profesional

TANTO LOS COLABORADORES COMO LAS COMPAÑÍAS Y SUS LÍDERES PUEDEN COMBATIR EL BURNOUT.

- Carolina Barrantes

Cuando vea, de forma constante, que un colaborador tiene pocos deseos de ir a trabajar, ha disminuido su desempeño en la oficina y se siente profundamente desgastado por las funciones que hace, encienda un rótulo de ALERTA en su compañía. Esos síntomas son característicos del desgaste profesional, conocido como burnout, síndrome que resulta de un estrés crónico en el trabajo que no fue gestionado con éxito. El tema es conocido de antaño, sin embargo, hasta hace poco la Organización Mundial de la Salud lo incorporó a la Clasificación Internacional de Enfermedades del Trabajo, debido a que sus niveles de impacto están creciendo y afectatanto a los colaboradores que la sufren como a las compañías, sus familias y demás allegados.

¿Qué lo detona? Son muchos factores: las exigencias competitivas, la alta carga informativa y de proyectos en las empresas, el ingreso de tecnologías y un entorno laboral cambiante e inestable. También el tener fechas de entrega y metas poco realistas, jornadas de trabajo ampliadas de forma consistente y la falta de apoyo y entendimiento del líder sobre el trabajo.

“Es un problema mayor en personas que temen perder su trabajo, quienes incluso tratan de no tomar vacaciones para no afectarlo, lo cual genera un círculo nocivo de desgaste. Tiene mucho que ver con la forma en cómo se maneja el estrés laboral y se distribuye la carga de trabajo en las funciones del puesto que se ocupa”, afirma Cristina Cubero, directora de Human Capital de Deloitte.