Smart Lockers, la revolución del e-commerce

Esta logística ha ganado terreno a la par del crecimiento de las compras online.

- María Teresa Espinoza

El éxito del e-commerce se ha visto muy marcado en los últimos años, en especial luego de la pandemia, donde las personas se vieron con la necesidad de comprar a través de internet. Sin duda, esta revolución ha llegado para quedarse, por lo que las marcas han invertido mucho en brindar este servicio para seguir teniendo éxito en el mercado. Este año se espera que este segmento siga creciendo a nivel global, según datos del estudio Digital 2023 realizado por WeAreSocial y Meltwater, los ingresos globales asociados con las compras online se contabilizaron en 3.59 billones de dólares.

Es por eso que cada vez se van sumando más herramientas en el comercio electrónico para mejorar la experiencia de compra que las empresas ofrecen a sus clientes, una de estas son los “smart lockers”, que son casilleros automatizados, también conocidos como “taquillas inteligentes”, en los que se pueden realizar entregas y retiros de productos de venta online.