मार्केटिंग संदेश भेजने वालों को होगी मुश्किल

अधिकतर बैंकों ने संकेत दिया कि गैर पंजीकृत यूआरएल, ओटीटी लिंक और एपीके वाले संदेशों को ब्लॉक करने के भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के आदेश से उन पर असर नहीं पड़ेगा क्योंकि वे आम तौर पर मार्केटिंग सामग्री भेजते ही नहीं हैं। किंतु प्रचार संबंधी संदेश भेजने वाले वित्तीय संस्थानों को कामकाज में चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है।

- सुब्रत पांडा और आतिरा वारियर

इन चुनौतियों में प्रत्येक संचार लिंक को व्हाइटलिस्ट में डालने, दूरसंचार ऑपरेटरों के साथ तालमेल बिठाने और पंजीकरण के बाद ग्राहकों के साथ सुगम संचार सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम को अपडेट करना शामिल है।

ट्राई ने दूरसंचार कंपनियों को 1 सितंबर से गैर पंजीकृत यूआरएल, ओटीटी लिंक, एपीके या कॉल-बैक नंबरों से आने वाले संदेशों को हर हाल में ब्लॉक करने के लिए कहा है। जिन वित्तीय संस्थान तथा अन्य इकाइयों ने अपनी सामग्री को ऑपरेटरों के पास अभी तक पंजीकृत नहीं कराया है, उन्हें इस तरह के संदेश भेजने में परेशानी होगी और उनकी सामग्री ब्लॉक कर दी जाएगी।

रिपोर्ट के अनुसार वर्तमान में दूरसंचार ऑपरेटरों के पास केवल हेडर और टेम्प्लेट को पंजीकृत कराना होता था संदेश की सामग्री को नहीं। लेकिन 1 सितंबर से दूरसंचार ऑपरेटरों को संदेश की सामग्री की समीक्षा करनी होगी और यह जांचने के बाद कि वे पंजीकृत हैं या नहीं, उसे भेजने की अनुमति देंगे या ब्लॉक करेंगे।

सूत्रों के अनुसार देश में निजी क्षेत्र के सबसे बड़े ऋणदाता एचडीएफसी बैंक ने नियामक की आवश्यकता के मुताबिक पहले ही अपनी सामग्री को व्हाइटलिस्ट कर लिया है। ऐसे में ट्राई के इस निर्देश से बैंक या उनके ग्राहकों पर कोई असर नहीं पड़ेगा।