POTHOLE compensation claims to councils doubled in a year yet just 15% made last year resulted in payouts, research has revealed.Some 20,432 claims were submitted to 18 local authorities with the largest road networks in 2023, compared with 8,327 in 2022.Despite the huge rise in year-on-year claims, 17 councils paid out just 15% of the claims submitted by drivers.The RAC, which conducted the research, estimates this equates to a total of around £824,000 paid out at an average of just £260 per claim. This is around 43% less than the amount drivers can expect to pay if their car needs to be fixed for anything more serious than a puncture, according to RAC garage data.The highest proportion of refusals among the local authorities included in the analysis was 98% by Gloucestershire County Council. Councils refused seven out of 10 claims because they were not aware the pothole existed, which is permitted under the Highways Act 1980.The figures, obtained in response to Freedom of Information requests, also revealed that 13 councils spent more than £166,000 in legal fees to defend pothole claims. RAC head of policy Simon Williams said: "Some councils appeared to prioritise paying legal fees over settling pothole claims."The cost of defending claims appears to far outweigh the expense of reimbursing drivers for damage" The RAC is urging drivers to inform councils about potholes via its website or the free Stan app which collects data on roads.The Local Government Association was asked for comment.

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