The firm was directed to refund Rs30,000 in course fees, pay Rs30,000 for mental agony, and Rs15,000 towards litigation costs to Shamin Ali Shaikh.Shaikh initially approached the District Consumer Commission in 2017, alleging deficiency in service after enrolling her son in a coaching course offered by Geebee Education to prepare for the Scholastic Assessment Test.Shaikh had paid Rs30,000 for the course, but her son, who joined late, missed initial sessions. Despite repeated requests, the firm failed to provide adequate support, prompting her son to discontinue the course.The district commission ruled in Shaikh's favour, finding Geebee Education guilty of deficiency in service and ordering a refund and compensation. However, Shaikh appealed to the state commission, arguing that the compensation awarded by the district body was insufficient.In its defence, Geebee Education said that Shaikh's son had posted defamatory content on its social media platforms. The firm dismissed the allegations of unfair trade practices and deficiency in service, claiming the course fee was non-refundable as per its terms and conditions.After reviewing the case, the state commission upheld the district commission's findings, stating, "The education firm's failure to accommodate the missed sessions and refusal to refund fees under the pretext that 'the payment made will not be refunded' constitutes deficiency in service and an unfair trade practice."The commission also noted that Shaikh incurred significant litigation costs due to the prolonged nature of the case and awarded an additional Rs15,000 for this expense.

GEEBEE told to refund tuition fee

81,3160,1088,78,3125,4661

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