A sí, Ernesto dijo adiós a la imagen del banquero tradicional, de opulentos trajes y emblemáticas corbatas Hermès. “Hoy traigo corbata porque vengo de una reunión en el Club de Industriales –dijo en tono relaja do mientras se la quitaba–. Usarla no me hace más profesional. Quitar cierta formalidad [al banco] no signifi ca apartarse del profesionalismo ni de los controles. Signifi ca ser más abierto con los clientes, más cercano. En Citibanamex queremos entregar la mejor experiencia bancaria”.
Y lo están logrando. Los números de 2017 lo confi rman: 27 millones de clientes en los diferentes negocios (banco, casa de bolsa, afore y seguros), cartera de crédito por 658,000 millones de pesos (mdp); es decir, un aumento de 11% o 67,000 mdp –el mayor crecimiento en monto entre los principales bancos– y la mayor utilidad en la historia del grupo: 24,300 mdp (46% más que el año previo). Además, son el banco que más crédito otorgó en términos absolutos: 70,000 mdp más en créditos, tanto empresariales como personales.
“Los resultados del año pasado son los mejores de nuestra historia. Sin embargo, lo que más me llena de satisfacción es que somos el banco con el mejor índice de servicio, de acuerdo con los últimos datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). En el tercer trimestre de 2017 ocupamos el primer lugar, así que estamos cumpliendo con la promesa de entregar la mejor experiencia bancaria en cualquiera de nuestros canales”.
Esta historia es de la edición Marzo 2018 de Alto Nivel.
Comience su prueba gratuita de Magzter GOLD de 7 días para acceder a miles de historias premium seleccionadas y a más de 9,000 revistas y periódicos.
Ya eres suscriptor ? Conectar
Esta historia es de la edición Marzo 2018 de Alto Nivel.
Comience su prueba gratuita de Magzter GOLD de 7 días para acceder a miles de historias premium seleccionadas y a más de 9,000 revistas y periódicos.
Ya eres suscriptor? Conectar
PAULA SANTILLI: EL PODER DE PODER
PARA CELEBRAR EL DÍA INTERNACIONAL DE LA MUJER, CHARLAMOS CON PAULA SANTILLI, CEO DE PEPSICO LATINOAMÉRICA Y UNA CONVENCIDA DE QUE SI MÁS MUJERES SE INSERTARAN EN EL MERCADO LABORAL Y EL EMPLEO DE LA MUJER SE EQUIPARARA AL DEL HOMBRE, EL CRECIMIENTO ECONÓMICO SERÍA MAYOR.
LUJO EN ZIHUATANEJO: El hotel Thompson ofrece lo más exclusivo de la zona.
LA MÁS RECIENTE PROPIEDAD EN MÉXICO DE LA MARCA DE LUJO THOMPSON HOTELS CONJUNTA LA BELLEZA NATURAL DE LA REGIÓN CON EL ARTE Y LA ARQUITECTURA TRADICIONAL MEXICANA.
LA SUSTENTABILIDAD NO ES RESPONSABILIDAD SOCIAL
Heineken ya contribuye de manera contundente a crear un mejor lugar para vivir. Blanca Juti, su directora global de Asuntos Corporativos, te cuenta qué están haciendo.
LA INCLUSIÓN LABORAL DE LA MUJER ES CUESTIÓN DE NEGOCIOS
Somos nosotras quienes nos hemos puesto los techos de cristal, porque no creemos que de verdad tenemos las capacidades para desempeñarnos en puestos de mayor responsabilidad.
INDUSTRIA INMOBILIARIA
2020, AÑO CLAVE PARA DESPEGUE DEL SECTOR
Estilo para la mujer moderna y activa
PATEK PHILIPPE HA RESPONDIDO A LA DEMANDA DE LAS MUJERES EXIGENTES Y REFINADAS CON LA VERSIÓN MÁS RECIENTE DEL TWENTY~4 AUTOMÁTICO, PRIMER MODELO DE LA COLECCIÓN.
CONVERTIBLES: LA SENSACIÓN DE LIBERTAD TOTAL
¿Quién en su juventud no quiso tener un auto converti-ble para dar rienda suelta a las emociones y disfrutar del viento en contra, de los días soleados y admirar el cielo en todo su esplendor? Si nunca lo tuviste, pero el deseo sigue presente, aquí te presentamos los mejores descapotables de lujo y deportivos del mercado para que hagas realidad ese deseo.
EL CAMINO DE LOS NEGOCIOS HACIA CHINA
Si bien la falta de productividad en las firmas mexicanas es una causante de que estas no puedan alcanzar el estatus adecuado para exportar al mercado asiático, existen formas para alentarlo mediante contratos binacionales.
ALIANZAS, CLAVE PARA EL FUTURO DEL TURISMO EN EL: SURESTE MEXICANO
Ante la desaparición del CPTM y la falta de un plan alternativo para promocionar a México en el extranjero, Campeche se unió con sus vecinos Yucatán, Quintana Roo, Tabasco y Chiapas para promover en bloque la oferta turística de sus estados: el Mundo Maya, el turismo de naturaleza, la ruta del cacao, las playas del Golfo y el Caribe, la gastronomía y la ciudad fortificada de Campeche, denominada Patrimonio Cultural de la Humanidad.
8 TECNOLOGÍAS PARA LA NUEVA DÉCADA
LA CONSULTORA EVERIS DIO A CONOCER LAS OCHO TECNOLOGÍAS QUE LAS EMPRESAS DEBERÁN ADOPTAR EN LOS SIGUIENTES AÑOS PARA AUTOMATIZAR SUS PROCESOS, SER MÁS EFICIENTES Y AHORRAR.
