Manejar La Incertidumbre

A la evolución tecnológica y de las formas de consumo, este año se suma el cambio en el país tras el inicio de un nuevo gobierno.

- Zyanya López

José Alberto Terán enfrentó, hace siete años, uno de los retos más difíciles de su carrera: la incorporación de la tecnología a los procesos creativos. El presidente de la agencia Terán/ TBWA fue obligado a modificar su estructura laboral para adaptarse a los cambios. “La verdad es que no entendíamos cómo trabajar. Fue una época dura y de mucha experimentación”, recuerda el también CEO de la firma, que fundó su padre en 1947.

Como respuesta, creó Tequila Digital, una agencia 100% online. Un error, reconoce. Pertenecían a la misma compañía, pero los colaboradores no se sentían parte de Terán/TBWA. “Fue muy frustrante. Para el equipo digital, nosotros éramos los que no sabíamos nada y siempre había una división”, comenta el presidente de la agencia, que trabaja con El Palacio de Hierro, Volaris, BBVA Bancomer, AT&T y Walmart, entre otros clientes. Tequila Digital desapareció.

Un par de años después, la integración de servicios se hizo realidad. Desde aquella época, Terán no ha tenido tanta incertidumbre por el negocio como ahora, con la llegada del nuevo gobierno. Sin embargo, asegura que la agencia ha pasado por tantos momentosm que éste será uno más.“Tenemos 71 años. Sobrevivimos a gobiernos distintos, a la transición del PRI al PAN y a crisis financieras. Estamos preparados para seguir generando contenido valioso”, expone.

EXPANSIÓN: La agencia sufrió con el cambio tecnológico. ¿Cómo logró superarlo?