Mercedes-Benz India celebrated a historic achievement in 2023 by claiming the top luxury car brand position in the country for the ninth consecutive year. With an impressive sales performance, the brand delivered 17,408 vehicles in the 2023 calendar year, registering a 10 percent year-on-year growth. 2023 marked the 'Best Year Ever' for the marque in India and also set new sales records for the second half and fourth quarter. Despite facing supply chain challenges, Mercedes-Benz maintained its growth momentum in the Indian market by way of strategic product launches, local assembly of flagships and a customer-centric approach through the 'Retail of the Future' business model.
The three segments - Entry, Core, and Top-End Vehicles (TEV) - all performed favourably throughout the year. The E-Class LWB emerged as the highest-selling model, contributing to the brand's overall success. The sedan segment, including the A-Class, C-Class, E-Class, and S-Class accounted for 45 percent of the annual sales. Meanwhile, the SUV segment witnessed a 55 percent contribution, driven by&nbsp;demand for recently launched models like the GLC and GLE, along with the GLA and GLS. EVs exhibited strong acceptance, growing by three times in 2023 and comprising four percent of the total sales volume. The EV portfolio, including the EQB SUV, EQE SUV, and EQS sedan, contributed significantly to the brand's overall success.
Mercedes-Benz India aims to inaugurate 20 workshops and enter 10 new cities in 2024 along with a plan to transform 25 facilities to international MAR 20X standards, for an improved and standardised customer service experience.
Mercedes-Benz India has announced initiatives for social responsibility, including the Bertha Benz Scholarship for female undergraduate engineering students and the 'Green School Transformation' project focused on sustainable development and empowering girls through quality education.
As Mercedes-Benz India celebrates 30 years of operations in 2024, the company's Managing Director and CEO, Santosh Iyer mentioned their focus for 2024 is 'Desire to Exceed' by striving for excellence in customer experiences, service offerings, new product introductions and sustainability. tc

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