Las Apps son suficientes frente a la IA

Cada una de estas tecnologías aporta valor único a los objetivos comerciales de las marcas.

- María Teresa Espinoza

Estamos en puertas de una nueva etapa en el marketing digital, con la llegada de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) y todos los desarrollos de TIC's emergentes, que abre un debate crucial: ¿es más efectivo el uso de aplicaciones especializadas o la implementación de IA para optimizar las estrategias de las marcas?

Ambas herramientas están cambiando la forma en que las empresas se conectan con sus audiencias, pero cada una presenta ventajas y desafíos que vale la pena analizar. Según datos de Statista, más del 85 por ciento de las empresas utilizan aplicaciones móviles como parte de su estrategia digital, destacando su papel en la fidelización y la mejora de la experiencia del cliente.