Kimberly-Clark tiene más de 46.000 colaboradores en todo el mundo. Esta es la planta de Cartago, Costa Rica.
La pandemia por el Covid-19 ha sido uno de los momentos más retadores las últimas décadas para las empresas y la sociedad en general.
Muchas empresas sucumbieron ante sus efectos, pero hubo otras que, por la naturaleza de sus operaciones, fueron fundamentales para que la humanidad continuara operando con relativa normalidad.
Una de esas empresas es Kimberly-Clark. Además de ser vital por la elaboración de productos de higiene, también es un ejemplo de cómo la sostenibilidad es base para el éxito.
Durante los momentos más duros, mantuvo su operación y más bien hasta logró tener ventas excepcionalmente positivas. ¿Cuál fue la clave para ello? Se lo preguntamos a Gonzalo Uribe, presidente para Latinoamérica de Kimberly-Clark.
¿Cómo lograron que les fuera bien durante la pandemia?
Para Kimberly-Clark, lo primero y primordial es cuidar a las personas. Lo segundo es mantener la operación andando. Y lo tercero era analizar lo que haríamos cuando pasara lo peor de la pandemia. Creo que fuimos de los pioneros en salir de las oficinas y poner trabajo remoto. Tenemos un centro de servicios compartidos en Costa Rica, muy grande y todo el mundo fue para su casa.
Con el segundo punto, debíamos seguir operando. ¿Recuerdan la demanda de papel higiénico a nivel global? El 2020 fue el año que más papel higiénico hemos vendido en la historia como compañía. Nos pasó similar con los pañales y las toallas femeninas; por eso, de un día al otro tomamos una gran cantidad de medidas para mantener seguros a nuestros colaboradores y así contener los contagios.
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