DÖNÜŞÜM tutkusu

Four Seasons Hotels Istanbul Kıdemli Kurumsal İletişim Direktörü Nil Ataç, her sezon yeniliklerle büyüyen bir vizyonun hikayesinden bahsediyor.

- BAHADIR TÜRKGELDİ

Sizce turizm/otelcilik alanının olmazsa olmazları nelerdir?

Turizm ve otelcilik alanında başarı için vazgeçilmez unsurların yenilik, teknoloji, sürdürülebilirlik ve insan faktörü oldugunu söyleyebilirim. Four Seasons olarak, bu unsurları başarıyla bir araya getirerek sektördeki lider konumumuzu koruyoruz. Yenilik, sektörde rekabet avantajı elde etmek ve misafir memnuniyetini artırmak için kritik bir öneme sahip. Teknoloji, verimliligimizi artırmada kilit rol oynuyor aynı zamanda misafir deneyimini iyileştirmemize yardımcı oluyor. Özellikle online rezervasyon sistemleri, Four Seasons Chat gibi kolay kullanımı olan mobil uygulamalar ve dijital pazarlama stratejileri gibi teknolojik çözümler, misafirlerimize daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı oluyor. Sürdürülebilirlik ise çevreye duyarlı bir işletme olarak gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya bırakmak amacıyla bizim için çok önemli. Kurucumuz Isadore Sharp'ın da her zaman belirttigi gibi otelcilik sektöründe en önemli unsurlardan bir tanesi insan faktörü. Kaliteli deneyim sunabilen, misafirlerle etkileşimde bulunabilen ve samimi bir atmosfer yaratabilen profesyonel ekip arkadaşlarımız, otelimizin başarısını belirleyen kilit öneme sahip.