Revista Summa - Enero 2023

In this issue

1-Ranking de Empresas con Mejor Servicio al Cliente.

Mediante un estudio de percepción entre ejecutivos de la región, identificamos a las 25 de empresas de cada país de América Central y República Dominicana que sobresalen por su esmero en la atención a los clientes, su servicio ágil y resolutivo.
Además, exploramos los factores que influyen en la satisfacción de los consumidores y qué pueden hacer las organizaciones para mejorar su experiencia en todos los puntos de contacto.

2-Pronósticos 2023.
Fuentes referentes –Banco Mundial, Fondo Monetario Internacional y BCIE, entre otras, nos ayudan a vislumbrar qué les espera a los países de nuestra región en el nuevo año, con estadísticas y datos relevantes.
Hablaremos también del escenario mundial y de los eventos más importantes en el calendario de este 2023.

GRUPO CHILENO ATERRIZA EN PUNTA CANA CON UNA CARTERA DE PROYECTOS INMOBILIARIOS DE LUJO

LATAM CAPITAL, LÍDER DEL SECTOR EN CHILE, EXPANDE SU PRESENCIA INTERNACIONAL Y OFRECE A SUS CLIENTES ALTERNATIVAS DE INVERSIÓN CON UN ALTO POTENCIAL DE RENTABILIDAD EN EL CARIBE.

1 min

25 AÑOS DE IMPULSAR LA PROSPERIDAD INCLUYENTE EN GUATEMALA

EL PUJANTE GRUPO SALINAS OPERA BAJO LA FILOSOFÍA DE SER UN AGENTE DE CAMBIO POSITIVO EN EL PAÍS, CREANDO VALOR ECONÓMICO, SOCIAL Y AMBIENTAL A TRAVÉS DE TODAS SUS EMPRESAS.

9 mins

Los puertos de la región avanzan viento en popa

PANAMÁ ES EL \"REY DE LOS MARES\". POR SUS TERMINALES PORTUARIAS SE MOVILIZAN MÁS DEL 50% DE LAS MERCANCÍAS DE LA REGIÓN, APROVECHANDO LA VENTAJA DE CONTAR CON UN CANAL INTEROCEÁNICO. SIN EMBARGO, HAY MEJORAS PALPABLES EN LAS PRINCIPALES TERMINALES DE LOS DEMÁS PAÍSES DEL ISTMO.

4 mins

La "guerra" láctea

EN 2025 LOS PRODUCTOS LÁCTEOS ESTADOUNIDENSES NO VAN A PAGAR ARANCELES PARA ENTRAR AL MERCADO COSTARRICENSE. ¿ESTÁ PREPARADO EL SECTOR LOCAL PARA LA COMPETENCIA?

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EL CLIENTE EN EL CENTRO, DE PRINCIPIO AFIN

CULTIVAR RELACIONES, AGRADECER Y AÑADIR VALOR EN VEZ DE LIMITARSE A VENDER POR VENDER SON ELEMENTOS QUE HACEN QUE LOS CLIENTES SE SIENTAN ESPECIALES, QUIERAN VOLVER E INCLUSO COMPARTAN SU EXPERIENCIA CON AMIGOS, FAMILIARES Y CONOCIDOS.

3 mins

SERVICIO AL CLIENTE A LA VANGUARDIA

ULACIT es la universidad privada con el índice de más alto satisfacción del país. Inversión en capacitación y tecnología son vitales para innovar en esta área.

1 min

EL CLIENTE PRIMERO

Parece una frase cliché, pero no lo es. El éxito empresarial siempre va a radicar en cómo la empresa pueda conectar con las personas y por eso es importante contar con un servicio al cliente excepcional. Conozca las estrategias implementadas por algunas compañías que han logrado convertirse en referentes en este tema tan importante.

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Panamá pretende salir de la lista gris

EL PAÍS ESTÁ A TRES PASOS DE VER LA LUZ Y QUITARSE DE ENCIMA EL CALIFICATIVO DE \"PARAÍSO FISCAL\"

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NUBARRONES POR UNA POSIBLE RECESIÓN

SE PREVÉ QUE EL 2023 VA A SER UNO DE LOS AÑOS MÁS TURBULENTOS, ECONÓMICAMENTE HABLANDO.

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Decidida a seguir creciendo

LA SOLIDEZ DE SU MACROECONOMÍA ES EL PILAR PARA SURFEAR UN 2023 COMPLICADO.

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Con los ojos puestos en la inflación

PROMOVER UNA POLÍTICA FISCAL SOSTENIBLE Y EQUITATIVA, FORTALECER LA RESILIENCIA AL RIESGO DE DESASTRES Y PANDEMIAS Y CONSOLIDAR LA GOBERNANZA Y LAS INSTITUCIONES SON OTROS DE LOS RETOS.

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Una economía resiliente

EL PAÍS TOMA MEDIDAS PARA CAPITALIZAR DE SUS FORTALEZAS Y ENFRENTAR PASO A PASO LA ADVERSIDAD.

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Aspira el auxilio de las remesas y exportaciones

En medio de la persistente polarización que agudiza la crisis política y social que vive desde 2018, por primera vez desde entonces, las estimaciones del cierre de 2022 y los pronósticos de este 2023 de los organismos internacionales tomaron como base los del Banco Central de Nicaragua (BCN).

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Respiro fiscal

DESPUÉS DE AÑOS DE ESTAR ATRAVESANDO DIFICULTADES EN ESTA MATERIA, PARECIERA SER QUE ESTE 2023 SE VERÁN LOS FRUTOS DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS.

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Buenos augurios

Teniendo a su favor los mejores pronósticos de las agencias multilaterales, Panamá proyecta para este 2023 seguir haciendo honor al significado de su nombre: \"abundancia\".

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El turismo como motor económico

LAS PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO PARA 2023 SE HAN MODERADO: LA ACTIVIDAD ECONÓMICA CRECERÍA UN 5%, EN TORNO A SU POTENCIAL.

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ESTILO EN LA MESA

LAS PIEZAS DE CRISTALERÍA Y VAJILLA A UTILIZAR SON EL INICIO \"DEL CAMINO A SEGUIR\" PARA LOGRAR UNA EXPERIENCIA EXQUISITA Y MEMORABLE PARA NUESTROS INVITADOS

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LAS CIUDADES DEL FUTURO

Tras observar los problemas inherentes al mundo actual, Hyundai Motor Group, en colaboración con HyunJoon Yoo Architects, diseñó un nuevo concepto de ciudad funcional y sostenible donde la humanidad, la naturaleza, la arquitectura y la movilidad pueden coexistir.

1 min

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