Entrevistamos a Jane Fraser, una de las dos mujeres con mayor jerarquía dentro de Citigroup.
Escocesa, madre de dos hijos varones y con una maestría de Harvard y otra de la Universidad de Cambridge, Jane Fraser es una de las dos mujeres con mayor jerarquía dentro de Citigroup, junto con Barbara Desoer, CEO de Citibank, la división de banca comercial y de consumo del grupo financiero internacional.
Jane le reporta directamente al CEO de Citi, Michael Corbat. Comenzó a hacerse cargo de Latinoamérica desde junio de 2015, cuando las operaciones de México también se sumaron a sus filas: un mercado que representa 9% de las ga nancias a nivel mundial y 65% en Amé- rica Latina. México es el mayor mercado que Citi tiene fuera de Estados Unidos y Jane le ve un enorme potencial: “Casi la mitad de la población no cuenta con servicios bancarios –dice Jane en entrevista para Alto Nivel, durante su más reciente visita a nuestro país–. Desde el inicio de nuestra relación con Banamex, hasta el cambio de nombre a Citibanamex, ambas instituciones hemos trabajado de la mano para bancarizar a una población que se encuentra en pleno desarrollo”.
La directiva asegura que, sin importar cómo concluyan las negociaciones del Tratado de Libre Comercio con América del Norte (TLCAN), las inversiones por 25,000 millones de pesos que Citigroup anunció a finales de 2016 para nuestro mercado y que concluirán en el año 2020 no se alterarán.
Esta inversión es uno de los mayores compromisos financieros que Citi ha realizado en toda su historia. Los recursos se están destinando a la modernización de sucursales, optimización del servicio al cliente y desarrollo e instrumentación de las estrategias digitales del banco.
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