Malcolm Pruys, Retail Country Manager, Managing Director & CSO de IKEA.
Mucho se ha hablado de los cambios que las marcas tuvieron que afrontar con la llegada de la pandemia, pero pocos señalan a aquellas empresas que decidieron no cambiar y, en vez de ello, impulsaron dos ejes de acción que ya priorizaban antes de la Covid-19: innovación e impacto social en un mismo paquete “de entrega”.
Este es el caso de IKEA, que logró conectar emocionalmente con los mexicanos en tan sólo dos años de operaciones; ahora, con la confianza ganada y las raíces echadas en el país, la marca se encuentra en el best of the best de Merca 2.0 por su tenacidad en el diseño de estrategias retail exitosas durante el 2021.
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