Majalah Marketing - September 2018
Majalah Marketing - September 2018
Oops! Sorry, this magazine is unavailable.
ãã®åé¡ã§
Jika lima tahun silam masih banyak perusahaan yang gamang menghadapi perkembangan teknologi, sekarang mereka justru tampak makin gandrung memanfaatkannya dalam strategi pemasaran. Itulah fenomena yang mewarnai ajang Marketing Award 2018. Yang menonjol tahun ini, hampir semua perusahaan peserta sudah memakai teknologi digital untuk memetakan dan mendalami profil pelanggan (customer profiling) dengan lebih baik. Dalam customer profiling, kita ibarat mengetahui âfoto-fotoâ pelanggan kita sehingga tugas sebagai marketer dalam membuat keputusan mengenai produk bisa berjalan lebih baik. Konsekuensinya, perusahaan dituntut untuk mampu membangun dan mengembangkan strategi pemasaran jitu di beberapa platform digital seperti website dan mobile apps. Pemetaan profil konsumen bisa dilakukan dengan kombinasi data eksplisit dan data implisit kosnumen. Untuk data implisit, marketer dapat mengobservasi konsumen ataupun pelanggan karena mereka meninggalkan jejak-jejak kegiatan di situsâmisalnya laman yang mereka masuki, produk yang mereka lihat, dan durasi penelusuran. Semakin baik marketer memahami konsumennya, akan semakin baik pula strategi pemasarannya. Semakin tajam profil konsumen yang dimiliki, semakin baik pula hasil kegiatan pemasaran yang dilakukan dan semakin efektif-efisien juga sumber daya yang dikeluarkan. Customer profiling ini merupakan bagian dari customer relationship management (CRM). Perusahaan yang menjalankan CRM secara efektif pasti mengelola database pelanggan dengan baik. Mereka memiliki profil pelanggan, melakukan proses updating, melakukan analisis untuk melihat kebutuhan pelanggan, menyimpan database dengan baik, dan memiliki sistem yang siap untuk membagikan database kepada departemen terkait.
Majalah Marketing Magazine Description:
åºç瀟: Kios Majalah
ã«ããŽãªãŒ: Business
èšèª: Indonesian
çºè¡é »åºŠ: Monthly
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.