Asia Pacific is witnessing a shift in consumer behaviour as people are looking for more hyperphysical and tactile experiences. The pandemic has led to the emergence of a new type of consumer known as the "sensory adventurer". This change has compelled retailers to elevate their stores' appeal and offer more interactive experiences to shoppers.

Augmented reality (AR) is fundamentally transforming the retail landscape, offering customers immersive ways to experience products before making a purchase. At ION Orchard in Singapore, the mall becomes an AR quest map where shoppers can earn rewards by visiting participating stores, adding a fun twist to their shopping experience. We chat with Yeo Mui Hong, CEO of Orchard Turn Developments, about gamifying retail and the future of shopping. Find more of her insights on page 18.

Revenge tourism's resurgence impacts online and in-store retail dynamics, notably for platforms relying on local consumer engagement. ZALORA, under CEO Gunjan Soni's leadership, capitalises on this trend by tapping into the purchasing power of revenge tourists, a strategy detailed on page 14. This approach not only addresses the challenges posed by shifting consumer preferences but also opens up new avenues for retail innovation.

Outstanding retailers across various sectors that demonstrated successful innovations, programmes, and initiatives were recognised at the Retail Asia Awards 2023. Take a look at page 20 to learn more about their latest exceptional projects and performance.

The next few years for retail will be about combining digital and nondigital options as consumers demand more seamlessness on all retail channels. Businesses are increasingly employing data science and AI to enhance customer experience. The adoption of conversational commerce also rose in popularity as brands expanded their presence online through social media.

One such business is Indonesia-based telecom device retailer Erajaya, which combined online and offline shopping experiences by implementing an omnichannel strategy in its four business verticals. Joy Wahjudi, CEO of Erajaya, shares the company's vertical expansion strategies on page 10. Meanwhile, Singapore-based retailer Love, Bonito is building automation and decision modelling
to drive growth and efficiency across the organisation. Read our interview with CEO Dione Song, about the brand's strategy that develops actionable insights into fashion on page 12.

Speakers at the Retail Asia Summit 2022 discussed their forecasts for the industry in the next two to five years and the themes that will reshape the future of retail in the Asia-Pacific. Read the full event coverage on page 20.

In recent years, retailers’ digital transformation journeys have been one of the most recognisable breakthroughs that disrupted business. In recognition of the organisations that go beyond their capabilities in delivering quality experience to their customers, we are honoured to present the winners at the Retail Asia Awards 2022. See the full list of outstanding retailers on page 24.

Read on and enjoy!

In this issue, we take a close look at the latest trends in the Asia Pacific retail industry as it continues to adopt digitalisation strategies to evolve its marketplaces.

Indonesian convenience store chain Alfamart invests in a CRM platform to build knowledge and understanding of consumer shopping behaviour. 

E-commerce giant Zalora sees an increase in skincare and beauty products catering to men over the past two years. Retailers would need over 200 hours to digitise their inventories manually, but tech startup Fairmart claims this could be trimmed down to zero.

We sat down with Lazada Singapore CEO Wee Lee Loh to discuss the company's journey over the last decade, as well as how consumer behaviour has changed over time. Read the full interview on page 22. We also chatted with Figaro Coffee Group Chairman Justin Liu on how its pizza expansion Angel's Pizza propelled the food conglomerate’s growth in the Philippines. See the full story on page 24. In another exclusive interview, HappyFresh CEO Guillian Segarra shares how the e-grocer manages to keep its goods fresh and the delivery free of charge. Read the full story on page 32.

Read on and enjoy!

This issue's cover story is on the winners of the Retail Asia Awards 2021, which include Sri Lanka's GLOMARK, Australia's The Coffee Club, Singapore's FairPrice, and more. 

Another highlight is an interview with Lynn Dong, Alibaba Group's General Manager of Global Business Development Tmall Import and Export, on how the e-commerce giant is helping overseas merchants break into the lucrative Chinese market. 

In another exclusive, SM Supermalls President Steven Tan revealed how the company weathered the Philippine government's directive to shut down malls during the pandemic. 

Overall, the issue covers emerging standards and trends in e-commerce as more retailers augment their online presence.

Retail Asia  Cover - Issue No. 07 Edition

Issue No. 07

Retail Asia  - Issue No. 07

Retail Asia  Cover - Issue No. 06 Edition

Issue No. 06

Retail Asia  - Issue No. 06

Retail Asia  Cover - Issue No. 05 Edition

Issue No. 05

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Retail Asia  Cover - Issue No. 04 Edition

Issue No. 04

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Retail Asia  Cover - Issue No. 03 Edition

Issue No. 03

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Retail Asia  Cover - Issue No. 02 Edition

Issue No. 02

Retail Asia  - Issue No. 02

Retail Asia  Cover - Issue No. 01 Edition

Issue No. 01

Retail Asia  - Issue No. 01

Retail Asia Magazine is a Half-yearly publication that covers the latest news, trends, and developments in the retail industry in Asia. The magazine is published by Retail Asia and is available in print and digital formats.

The magazine is aimed at retail executives and professionals who want to stay up-to-date on the latest happenings in the Asian retail industry. Retail Asia Magazine provides readers with in-depth coverage of new retail concepts, store designs, marketing campaigns, and technology innovations.

Each issue of Retail Asia Magazine features a mix of editorial content, including:

* News and analysis: The magazine provides comprehensive coverage of the latest news and trends in the Asian retail industry, including new store openings, store closures, and financial results.
* Interviews: Retail Asia Magazine features interviews with retail executives, entrepreneurs, and industry experts.
* Special reports: The magazine regularly publishes special reports on specific topics related to the Asian retail industry, such as e-commerce, luxury retail, and sustainable retail.
* Case studies: Retail Asia Magazine features case studies of successful retail businesses, highlighting their innovative strategies and best practices.
* Columns and features: The magazine features columns and features on a variety of topics related to the retail industry, including marketing, merchandising, and operations.

Retail Asia Magazine is a must-read for retail executives and professionals who want to stay up-to-date on the latest happenings in the Asian retail industry. The magazine is known for its high-quality journalism, its in-depth analysis, and its expert insights.

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Girish Ramdas は、世界的なデジタル出版ビジネスで話題を呼んでいる、ニューヨークを拠点とする新興企業 Magzter の共同創設者兼 CEO です。 Magzter は 2011 年のサービス開始以来、150 か国以上から 9,000 万人のユーザーを獲得しており、世界中の 4,500 以上の出版社から数千冊の雑誌、新聞、書籍が提供されています。彼は、印刷物、モバイル、Web 開発を含むクロスプラットフォーム出版において 25 年以上の経験があります。この期間中、彼は 3 つの新興企業を共同設立し、経営して成功を収めてきました。彼は雑誌社のデジタル化を可能にし、デジタル世界でコンテンツの収益化を支援してきました。ギリッシュは、オンライン、モバイル、出版エコシステムにおける深い業界経験により、世界中のプラットフォームにわたるデジタル コンテンツの取得、マーケティング、収益化の専門家となっています。

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Magzter Inc. は、世界最大かつ急速に成長しているセルフサービスのクロスプラットフォーム デジタル ニューススタンドで、2011 年の創業以来 9,000 万人を超えるユーザーがおり、40 以上のカテゴリ、60 以上の言語にわたる数千の雑誌や新聞を扱っています。ニューヨークに本社を置く Magzter は、アムステルダム、ロンドン、メキシコシティ、チェンナイ、ムンバイ、ニューデリー、バンガロール、シンガポールに現地拠点を置いており、間もなく他の国にも拡大する予定です。 2011 年 6 月に世界的起業家であるギリッシュ ラムダス氏とビジェイ ラダクリシュナン氏によって設立された Magzter は、世界中の雑誌や新聞の出版社が自社のタイトルのデジタル版を作成し、世界中の消費者に配信できるようにします。

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Retail Asia - Issue No. 04

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