Las Otras Estrategias De Venta

Empresas del sector automotriz utilizan nuevas tecnologías para crear experiencias de compra inolvidables.

- Zyanya López

Las plataformas digitales han trastoca-do la forma en que los consumidores adquieren productos y servicios, in-cluyendo a los clientes de la industria automotriz. Tanto que las marcas se han tenido que adaptar a las nuevas exigencias de los compradores.

Antes, las personas con interés en comprar un auto visitaban cuatro, cinco y hasta seis concesionarios para conocer qué tipo de autos había en el mercado y qué ofrecía cada uno. “Ahora, prefieren meterse a internet e inspeccionar las redes sociales para conocer la opinión de otros”, afirma David Castillo, director de Marketing y Relaciones Públicas de Hyundai Motor de México.

Menciona que actualmente el consumidor tiene más información para comparar y las marcas tienen que aprender a cautivarlos de formas poco convencionales.

Es por ello que las compañías se han volcado en emprender estrategias de marketing centradas en la experiencia del cliente, por muy desafiante que sea.