JeffreyGroup: transición a un PR de emoción y conversión

Las marcas se enfrentan a nuevas expectativas de la sociedad y a un entorno de desconfianza; se necesitan más emociones y más actitudes.

- Natalia Montoya

El 2021 es un año de transición para distintas industrias y el rubro del marketing no escapa de ella. La pandemia aceleró y profundizó un cambio en conductas y patrones de consumo que ya ganaban terreno previo a los sucesos de 2020: digitalización forzada, más e-commerce, ajuste en hábitos -hoy más saludables- y consumo de bienes ‘responsables’ con la sociedad y el medio ambiente.

“La manera en que estamos reenfocando nuestro approach en marketing y brand communications no es ajena a esta evolución de tendencias que veníamos observando en términos de consumo y que, hoy, responden a retos asociados a la digitalización, el surgimiento de nuevos espacios de conversación y el replanteamiento de la importancia del hogar”, dijo Natalia Montoya, Directora de Grupo de Consumer Engagement de JeffreyGroup México.