Conforme Avanza El Uso De La Tecnología Y Hay Mayores Facilidades Para Las Compras en Línea O Mediante Redes Sociales, Los Comercios Físicos Se Enfrentan Al Reto De Atraer a Los Clientes Vía Innovación Y Venta De Experiencias.
En un mundo cada vez más conectado, se estima que para el 2021 más de la mitad de las ventas minoristas se realizarán en línea o serán influenciadas por búsquedas que comienzan en sitios virtuales como Google y Amazon. Otros datos reveladores se dieron a conocer en el foro anual de la National Retail Federation (NRF): 72% de los minoristas planea reinventar sus cadenas de suministro para tener visibilidad en tiempo real habilitada por automatización, sensores y analítica; 68% invertirá en rastreo, recolección y gestión de datos; 55% impulsará experiencias dentro de las tiendas físicas, mientras que cerca del 50% de los consumidores esperará una satisfacción casi perfecta.
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