¿Qué contempla el modelo Repscore?
Pocos son los que todavía cuestionan la relevancia de la reputación corporativa como fuente de creación de valor para las empresas. La gestión de este recurso esencial ha pasado de ser un tema de debate a incorporarse progresivamente en las agendas de los comités de dirección, y los indicadores de reputación han encontrado su lugar en los cuadros de mando. Este paradigma en el que estamos inmersos ha sido bautizado como la economía de la reputación.
Esta nueva dimensión en la gestión empresarial es posible porque se dispone de herramientas para cuantificar algo tan etéreo como los sentimientos de admiración, respeto y confianza generados de las percepciones de los grupos de interés sobre las empresas, y determinar su impacto en los resultados de negocio.
この記事は Revista Summa の Mayo 2023 版に掲載されています。
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