THOUSANDS of fliers are struggling to get refunds after holidays were wrecked by last-minute cancellations.
More than 30,000 had flights axed or rearranged in the past two weeks over airline and baggage handler staff shortages that have sparked huge queues.
Many say airlines failed to rebook their journeys or offer refunds - which they are obliged to do by law. Consumer expert Martyn James, of complaints handling site Resolver, said: "Behind the stats are stories of ruined holidays, horrendous expenses, distraught families.
"It's clear that many people have been unable to contact the airlines for guidance on what happens next. Many people find the process confusing and difficult to navigate.
Mr. James received 3,118 complaints about flight delays and cancellations, lost property, and refunds over the past week, compared to 5,757 for all of May.
The Government says fliers should receive automatic compensation for delayed and cancelled flights. Package deal customers are legally entitled to a full refund within 14 days.
Consumer group Which? said: "The cavalier approach some airlines are taking is a reminder of why passenger rights must be strengthened."
Travel agents' body ABTA said: "We will step in if we think members are not upholding their legal obligations."

30,000 in flights hell

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Girish Ramdas は、世界的なデジタル出版ビジネスで話題を呼んでいる、ニューヨークを拠点とする新興企業 Magzter の共同創設者兼 CEO です。 Magzter は 2011 年のサービス開始以来、150 か国以上から 9,000 万人のユーザーを獲得しており、世界中の 4,500 以上の出版社から数千冊の雑誌、新聞、書籍が提供されています。彼は、印刷物、モバイル、Web 開発を含むクロスプラットフォーム出版において 25 年以上の経験があります。この期間中、彼は 3 つの新興企業を共同設立し、経営して成功を収めてきました。彼は雑誌社のデジタル化を可能にし、デジタル世界でコンテンツの収益化を支援してきました。ギリッシュは、オンライン、モバイル、出版エコシステムにおける深い業界経験により、世界中のプラットフォームにわたるデジタル コンテンツの取得、マーケティング、収益化の専門家となっています。

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Magzter Inc. は、世界最大かつ急速に成長しているセルフサービスのクロスプラットフォーム デジタル ニューススタンドで、2011 年の創業以来 9,000 万人を超えるユーザーがおり、40 以上のカテゴリ、60 以上の言語にわたる数千の雑誌や新聞を扱っています。ニューヨークに本社を置く Magzter は、アムステルダム、ロンドン、メキシコシティ、チェンナイ、ムンバイ、ニューデリー、バンガロール、シンガポールに現地拠点を置いており、間もなく他の国にも拡大する予定です。 2011 年 6 月に世界的起業家であるギリッシュ ラムダス氏とビジェイ ラダクリシュナン氏によって設立された Magzter は、世界中の雑誌や新聞の出版社が自社のタイトルのデジタル版を作成し、世界中の消費者に配信できるようにします。

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