Las empresas con mejor servicio al cliente

¿Qué desea el nuevo consumidor en sus gestiones de productos y servicios y qué están haciendo las empresas de vanguardia para atenderlo mejor? ¿Cuáles son las estrategias ganadoras para cumplir con el deseo de los clientes de ser más protagonistas y gozar de experiencias de excelencia en los diferentes canales de contacto?
De esto y más hablaremos en esta edición, en el marco de la presentación del 
Ranking de Las Empresas con Mejor Servicio al Cliente de de América Central y República Dominicana 2025.
Los retos de la educación en este 2025

Las tendencias señalan que la educación superior universitaria y la de nivel técnico seguirán evolucionando hacia una enseñanza personalizada y mixta, mientras que la oferta académica irá variando de la mano con la tecnología y sus nuevas herramientas. En este especial le mostraremos cómo se están acoplando los centros de educación a lo que viene, cuáles son las nuevas carreras profesionales que se desarrollarán y los perfiles demandados para los profesionales del futuro.
Las maestras del e-commerce y el B2B de la región 

En esta ocasión presentamos un estudio innovador que revela cuáles son las empresas que dominan el B2B en la región en 10 sectores estratégicos, tanto nativas digitales como organizaciones que le han apostado a la transformación por medio de la tecnología y el talento para facilitar la vida a las personas y expandir su alcance con múltiples canales. Además, analizaremos el panorama del comercio en línea y ofreceremos datos de interés sobre este importante sector en auge.

Ranking de los Mejores Empleadores de la Región y Empleadores destacados por sus prácticas en sostenibilidad.

Conozca el listado de las compañías que destacan este año por ser las marcas empleadoras más atractivas para los colaboradores, tanto por sus beneficios, culturas de trabajo y entornos sanos como por sus valores y prácticas, con un capítulo especial en las que seducen al talento por sus acciones responsables en favor de la sostenibilidad.
¿Dónde invertir en 2025?
Conozca de la mano de especialistas en finanzas cómo gestionar mejor sus ahorros para obtener los mejores rendimientos y a qué instrumentos apuntarle en la actual coyuntura: certificados a plazo, acciones en bolsa, bienes inmobiliarios, commodities
 y otros. Además, exploramos a qué sectores están apostando los inversionistas extranjeros en cada uno de nuestros países y las estrategias locales para la atracción de IED, así como la oferta de importantes actores del mercado regional.


Especial ¿Quién es quién en seguros?
Ante riesgos incrementales vinculados a temas como el calentamiento global, conflictos geopolíticos y la ciberseguridad, las empresas de seguros y reaseguros de la región apuestan por la agilidad y portafolios de productos flexibles, adaptados a las necesidades del mercado. Conozca a los líderes más destacados de la industria y las estrategias ganadoras que están impulsando, junto con importantes datos del sector.

¿Quién es quién en el sector de la salud?
En este especial le ponemos nombre e identificamos a los líderes de los principales hospitales y clínicas privadas, organizaciones científicas, compañías farmacéuticas y de dispositivos médicos de la región.
 
Conoceremos cómo con sus conocimientos y visión impulsan innovaciones que cambian paradigmas, contribuyen al éxito de sus organizaciones, al avance del sector y a mejores experiencias para los pacientes y sus familias. También analizaremos los desafíos de la región en el ámbito sanitario.
¡Empresas que trascienden!
Una empresa nace y se hace por la visión de sus líderes y el esfuerzo colectivo de su gente. Si bien cada año que logra mantener su operación con éxito merece ser celebrado, hay aniversarios especiales. En esta ocasión, destacaremos los de quinquenios (5, 10, 15... y hasta más de 100 años), como oportunidades ideales para reafirmar el propósito y los valores de la organización, impulsar su crecimiento y el engagement de los colaboradores, sin dejar de lado el reconocimiento de los logros e hitos que han marcado la historia de estas Empresas que Trascienden y que siguen fortaleciendo su legado.
TOM 
Top of Mind Desde el 2014, Summa y la consultora internacional Cid Gallup le siguen el paso a las marcas líderes en recordación y presentan el estudio más completo de la región de las mejor posicionadas en la mente de los consumidores de América Central y República Dominicana, en más de 40 categorías. En esta 11ª entrega analizaremos también estrategias de marketing y acciones prácticas con las que consiguen mantener su relevancia, así como entender y resonar con los valores y expectativas de consumidores analíticos que cuestiona cada tweet, cada anuncio y cada promesa de marca, en demanda de calidad, autenticidad y responsabilidad por parte de las empresas.

Empresas que inspiran en la región 2024

En esta edición destacamos a las empresas que pertenecen al golden circle de las que han sabido diferenciarse por la forma en cómo cumplen su misión, la promoción de ideas de negocio únicas e implementación de modelos operativos disruptivos que marcan un antes y un después en las comunidades donde operan. Ahondado en su ejemplo, exploraremos estrategias para crear marcas que inspiren y en cómo se están reescribiendo los reglamentos estratégicos para el crecimiento empresarial.

¿Quién es quién en banca? 
Audaces, visionarios y capaces de reimaginar el negocio financiero y de hacer llegar a sus equipos a donde no creerían. Así son los líderes que conforman nuestra selecta lista 2024, cuya trayectoria quedará al descubierto, así como las acciones que impulsan para que sus organizaciones sean cada día más eficientes y exitosas.

Energía 

Se proyecta que el panorama energético mundial se transformará por completo hacia el 2028. ¿Cómo enfrentará la región la creciente demanda de energía? ¿Cuáles son los principales proyectos que se impulsan en los países del área para agregar más capacidad renovable? ¿Cómo innova y cómo se está reconvirtiendo la industria de hidrocarburos? Esas y otras preguntas las responderemos en este especial que además brinda datos de interés sobre el panorama, evolución y desafíos de las distintas fuentes, tanto a nivel local como en el mundo: hidrocarburos, solar, eólica e hidroeléctrica.

Empresas con Mejor Reputación Corporativa

Cada vez es más fuerte la exigencia de transparencia en los negocios por parte de la sociedad. De hecho, se estima que entre el 60% y el 70% del valor de una empresa reside en sus intangibles.
En esta entrega presentamos el ranking 2024 de las Empresas con Mejor Reputación Corporativa de la región, las cuales, con una gestión eficaz y apego a criterios sociales, medioambientales y de buen gobierno, logran ser reconocidas como responsables, coherentes, confiables. Además, exploraremos las tendencias para mantener el buen nombre y excelentes relaciones con los stakeholders.

Las empresas más sostenibles de la región

 

La nueva realidad demanda que las organizaciones incorporen normativas de sostenibilidad y transformen la manera en que interactúan con el medio ambiente, la sociedad y la economía. Conozca cuáles son las empresas que van a la vanguardia en la región, cuáles son sus prioridades y que están haciendo para reducir su huella ambiental, frenar el cambio climático y generar valor en las comunidades y a los clientes.

Además, hablaremos del papel de la ecoinnovación para garantizar la competitividad y minimizar impactos, los retos pendientes y las estrategias para medir resultados y rendir cuentas.

 

 

Las empresas con mejor clima organizacional

 

Además de nuestro esperado ranking de las empresas que se han convertido en modelo por ofrecer espacios idóneos para el buen desempeño y pleno desarrollo de su talento, expondremos nuevas tendencias en el tema.                                                                                  

La importancia de considerar a las familias de los colaboradores como otro stakeholder, el aprendizaje adaptativo y la sostenibilidad integrada son algunas de ellas, así como las prácticas de vanguardia para fomentar el bienestar emocional y digital, ofrecer experiencias significativas al personal y gestionar de mejor forma el trabajo presencial, híbrido o totalmente remoto y conectado.

¿Quién es quién entre los líderes que inspiran en la región?
En esta ocasión exploraremos qué ha cambiado en el mundo del management, las nuevas habilidades requeridas para ocupar cargos estratégicos y los retos de los profesionales que quieren destacar en sus campos. 
Además, daremos a conocer nuestra selección 2024 de líderes que inspiran en América Central y República Dominicana. No nos enfocamos solo en identificar a quienes ocupan un puesto de dirección general o de departamento en empresas que son referentes en la región, sino a personas que llevan a otras a dar lo mejor de sí, que impulsan los resultados de sus organizaciones y se han convertido en modelos a seguir y embajadores reconocidos de sus empresas.

Especial RSE
La puesta en marcha de acciones que mitiguen el impacto de sus operaciones y generen valor agregado a la sociedad se ha convertido en un requisito para todas las empresas que desean mantenerse vigentes en el mercado, asegurarse un futuro prometedor y afianzar la confianza de sus stakeholders.

 En esta nueva entrega del especial de Responsabilidad Social Empresarial, Revista Summa le presenta cuáles acciones innovadoras están impulsando las organizaciones en la materia, tendencias que se esperan para 2025 y cómo las tecnologías emergentes se han convertido en aliadas de las empresas a la hora de ser más ecológicamente más responsables.

¡30 grandiosos años!

Llegó el fin de la cuenta regresiva y estamos listos para celebrar nuestro 30 aniversario. La tradición asocia al evento con las perlas, recordando el esfuerzo de la concha que con el tiempo transforma un grano de arena en un objeto precioso y duradero. En nuestro caso, hemos llevado la información económica y de negocios a otro nivel y le hemos seguido el pulso a las empresas de la región. Por eso, de nuevo destacamos a las mejores en el esperado Ranking de Empresas Líderes de América Central 2024, evaluando cuatro aspectos claves para el éxito: Innovación, Agilidad de Aprendizaje,
Cultura Organizacional y Transformación Digital.
En esta edición de lujo también expondremos prácticas ganadoras y acontecimientos que han impulsado el progreso de la región y la evolución de sectores y negocios estratégicos.

Ranking: Empresas Inclusivas, Diversas y Equitativas 2024

En este especial le mostraremos las últimas tendencias adoptadas por las empresas de la región para atraer a hombres y mujeres de perfiles diversos a sus filas, evitando los sesgos y cualquier forma de discriminación, asegurando una cultura empresarial al servicio del bienestar de todos los empleados, donde las personas neurodiversas tengan espacio para desenvolverse, hacer aportes significativos y crecer. 
Además, podrá conocer cuáles son las empresas que destacan este año en el nuevo ranking de Empresas Inclusivas, Diversas y Equitativas de América Central y República Dominicana. 



Ranking de Bancos, Aseguradoras y Fondos de Pensión
Una vez más, analizamos los resultados de desempeño de todos los bancos, aseguradoras y fondos de pensiones de los países de América Central y República Dominicana, con cifras al cierre de diciembre de 2023. Además, hacemos un repaso sobre el panorama general del sector y de las tendencias que marcan el rumbo.

¿Quién es quién en Bienes Raíces?
Es el momento de identificar a los líderes de las principales empresas constructoras y desarrolladoras de proyectos residenciales, comerciales y de oficinas de América Central y República Dominicana, así como a corredores estrella de Bienes Raíces.  


Ranking: Los Ejecutivos más Éticos de la Región
Conozca en esta ocasión nuestra primera selección de “Los Ejecutivos más Éticos de América Central y República Dominica”.  Exploraremos también por qué cada vez es más relevante contar con buena reputación en los negocios y las oportunidades que se abren (o se pierden) por ello.

Las empresas más innovadoras
En esta ocasión, seleccionaremos a las empresas que logran destacarse por sacar adelante proyectos innovadores, productos y servicios que marcan una diferencia en los consumidores y se apegan a prácticas de vanguardia y tecnologías disruptivas. ¡Son seguidas, no seguidoras!

• Gigantes de América Central y República Dominicana

En este esperado especial reconoceremos a las empresas de capital local y a multicentroamericanas que han hecho grande a la región, sobresaliendo en cada uno de nuestros mercados por su cultura, resiliencia y capacidad de sacar adelante buenos negocios.
Además, conozca sus estrategias, sus planes y por qué se han convertido en un modelo a seguir, analizaremos el panorama para hacer negocios en la región, junto con los pro y los contra de la internacionalización de operaciones.

Mujeres poderosas

 

El empoderamiento femenino garantiza sociedades más justas y es clave para el combate de la pobreza. En esta ocasión, destacamos a 100 empresarias y altas ejecutivas de América Central y República Dominicana que son ejemplo de superación, empuje y capacidad para desarrollar negocios prósperos. Ellas no conocen límites, son buenos ejemplos para las nuevas generaciones y nos hablarán sobre cómo han logrado llegar a dónde están.

Además, analizaremos las perspectivas del mercado laboral femenino en la región, los avances en materia de igualdad e inclusión y los retos pendientes para garantizar su plena participación.

Zonas Francas de Costa Rica

¿Cuánta inversión extranjera directa atraen las zonas francas al país? ¿Cuántos empleos generan? ¿Cuánto aportan a las exportaciones y al progreso nacional? Eso y mucho más es lo que investigaremos en este valioso especial, junto con los planes, avances e innovaciones en el servicio e infraestructura de los principales parques empresariales que operan en Costa Rica.

Tercerización de servicios
 
Todo apunta a que la industria del outsourcing seguirá en evolución este 2024 para lograr eficiencias y reducir costos operativos. En esta ocasión hablaremos de cómo la automatización, la inteligencia artificial y la atención al cliente impulsan el crecimiento del sector en diferentes industrias, así como sobre los beneficios de incrementar la subcontratación de los servicios de última milla.
 
Talento humano
Colaboradores capaces y comprometidos y el éxito de una empresa van de la mano. Mientras conoce los resultados del ranking 2024 de las Empresas con Mejor Talento Humano de la región, explore también qué esperan los trabajadores de las mejores marcas empleadoras y qué están haciendo las organizaciones para acoplarse a sus demandas.


¿Quién es quién en la industria de Alimentos y Bebidas de la región? 
Conozca a los principales impulsores de una industria que nunca deja de innovar y crear nuevas tendencias. Además, ahondaremos en qué están haciendo las empresas del sector para garantizar la seguridad alimentaria, apoyar la salud holística y promover estilos de vida más saludables con nuevas formulaciones y productos más nutritivos, así como por brindar a los consumidores información sobre el origen y trazabilidad de los productos que ofrecen y sus acciones en favor de la sostenibilidad y buenas prácticas en el campo.

Servicio al cliente
 
El 96% de los consumidores afirma que el servicio de atención al cliente es importante a la hora de plantearse su fidelidad a una marca. Así de importante es el tema para el éxito de una empresa.
¿Qué esperar para una mejor experiencia del cliente este año? ¿Cuáles son las tendencias para entender las nuevas necesidades y las preferencias de cada consumidor e interactuar con ellos de la manera adecuada? ¿Qué prácticas imperarán en el tema en la nueva era centrada en la IA y la personalización?
Esas son solo algunas de las preguntas a las que daremos respuesta en este esperado especial. Cuéntenos qué hace su organización para mantenerse a la vanguardia y poder atraer y fidelizar a los clientes

Educación
 
¿Hacia dónde va la educación superior? Al ser un instrumento determinante para el progreso de las personas y los países, analizaremos las adecuaciones curriculares que impulsan las universidades y cómo están adaptando su oferta a las necesidades presentes y futuras de la sociedad. También abordaremos el panorama de las tasas de matriculación, las maestrías y especialidades en crecimiento, modelos formativos en tendencia y mucho más.
¡Es el espacio ideal para que su institución se proyecte entre las líderes!

• Ranking Mejores Empleadores de la Región

Ser una empresa a la que muchos aspiran a pertenecer es una fortaleza para cualquier organización, sobre todo hoy, con tanta escasez de talento. Nuevamente, Revista Summa, asume la tarea de identificar cuáles son esas que seducen en América Central y República Dominicana con sus ambientes sanos de trabajo, culturas meritocráticas y oportunidades de desarrollo, sin olvidarse de beneficios ajustados a los distintos grupos generacionales ni de la debida compensación. 
Expondremos estrategias ganadoras y las mejores prácticas para atraer, desarrollar y retener talento de primera.

• ¿Dónde invertir en 2024?
En el ejercicio de pensar cómo sacar mayor provecho de nuestros ahorros, especialistas en finanzas nos brindarán consejos para gestionar mejor el riesgo e identificar oportunidades en tiempos difíciles, tanto para personas con capitales pequeños y medianos como para grandes inversionistas. Analizaremos los rendimientos promedio de instrumentos como certificados a plazo, inversiones en bolsa y fondos de inversión, y el comportamiento de los bienes raíces. ¡No pierda la oportunidad de exponer qué ofrece su empresa y los beneficios de su propuesta!

• Top of Mind
Hace 10 años fuimos pioneros en presentar al mercado el ranking más completo de la región de las marcas que reinan en la mente de los consumidores, en alianza con la consultora internacional CID Gallup. Hoy, convertido en un estudio de referencia, aborda más de 50 categorías y se complementa con un riguroso análisis sobre las tendencias del marketing y la publicidad y las estrategias de marcas ganadoras.

• Empresas que inspiran 

Inspirar va mucho más de hacer bien las cosas. En esta ocasión hablamos de un curado grupo compañías que además de ser líderes en sus industrias cuidan la forma en cómo operan, producen bienes y servicios con valor y en armonía con el ambiente, al tiempo que pregonan y viven bajo principios auténticos. De esa forma, logran crean un vínculo especial con los clientes y se convierten en irremplazables. Conózcalas y aprenda sobre cómo lo logran. 

El sector de la energía es estratégico para cumplir con los objetivos que demanda el mundo de avanzar hacia una economía con menores emisiones de carbono. Se proyecta que la energía eólica y la solar producirán más de un tercio de la electricidad mundial en 2030. ¿Qué están haciendo las organizaciones que lo componen para adaptar sus modelos de negocio, a fin de mantener una operación competitiva y servir de aliados en la transición? ¿Cómo han evolucionado las matrices de los países del área? ¿Se está aprovechando todo el potencial de las energías no tradicionales?
Conozca a fondo el panorama de la región y las principales estadísticas en materia de cobertura, costos y nuevas inversiones.
¿Quién es quién en la banca de la región?  
Por primera vez, Revista Summa presenta una exclusiva selección de los 100 principales líderes de los bancos más importantes de nuestros países, motores del progreso y la adecuada transferencia de recursos en nuestras sociedades.
Son banqueros visionarios que han llevado su industria a niveles del primer mundo, adecuando estrategias, servicios y productos de acuerdo a las cambiantes necesidades del mercado y los clientes.
Les hablaremos de sus logros, sus proyectos y su legado, así como de hacia donde encaminan sus esfuerzos, entre otros datos de interés.

• Las empresas con la mejor reputación corporativa
Nuevamente, presentamos nuestro prestigioso ranking de Empresas con Mejor Reputación Corporativa 2023, conformado por organizaciones que destacan por sus buenas prácticas y la adecuada gestión de su imagen. En esta ocasión, aprenderemos de las mejores, mientras exploramos tendencias que le permitan preparar a su organización ante los riesgos estratégicos del 2023, incrementar el valor de su marca y mejorar las relaciones con los diferentes públicos de interés, con beneficios tangibles.

• Las empresas con el mejor clima organizacional
Las nuevas generaciones conforman 70% de la fuerza laboral y prefieren buscar trabajo en empresas que ofrezcan un ambiente laboral sano que les permita ser felicices en sus roles, desarrollarse a plenitud y crear relaciones significativas. 
En esta edición conoceremos el ranking 2023 de las Empresas con el Mejor Clima Organizacional de América Central y las estrategias que implementan algunas de ellas para figurar dentro de ese selecto grupo y contar con la mejor gente.

Logística
En esta ocasión analizaremos los impactos del reshoring y el nearshoring en la región, los avances hacia cadenas de suministro más ecológicas y la distribución omnicanal y los proyectos de infraestructuras más relevantes en cada país para mejorar la movilización de carga. En paralelo, líderes y proveedores del sector presentarán lo último en su oferta y cómo le pueden ayudar a elevar su competitividad.
NUEVO Ranking de Empresas Sostenibles de la región.

• ¿Quién es quién en la región?
Revista Summa celebra un nuevo hito: llegar a la edición 350. En ella retomamos nuestro reconocido especial ¿Quién es quién en la región? Presentaremos 350 perfiles de líderes que le están cambiando la cara a los negocios de la región, tanto desde la presidencia ejecutiva y la gerencia general como al frente de áreas que se han vuelto cada vez más estratégicas (Recursos Humanos, Gestión Ambiental, Relaciones Públicas y otras). Además, ahondaremos en la trayectoria de un selecto grupo de ellos para conocer los secretos de su éxito y cómo logran impactar en el mercado.

• RSE
El 2023 viene lleno de exigencias enfocadas en el Desarrollo Sostenible. En este especial analizaremos los avances de materia de descarbonización de operaciones, la rendición de cuentas y el involucramiento de las empresas con causas globales, así como las nuevas reglas en la inversión con criterios ambientales, sociales y de gobierno. 
Además, líderes de la región expondrán en qué están trabajando y los beneficios de las distintas iniciativas que emprenden.

Edición Aniversario: Empresas Líderes de América Central

¡Es el más afamado estudio con el que Summa celebra cada año su aniversario! Con base en cuatro pilares determinantes para el éxito en los negocios, identificamos al top100 regional de Empresas Líderes en Agilidad de Aprendizaje, Transformación Digital, Cultura Organizacional e Innovación de este 2023. 
Esto sin dejar de analizar las prácticas ganadoras, a qué apuntan las organizaciones de vanguardia y cómo logran ser cada día más resilientes e incentivar a otras a seguir sus pasos.

Especial Financiero
Presentamos el informe financiero más completo de la región, en el cual se analizan los resultados de todos los bancos, aseguradoras y fondos de pensiones de los siete países de nuestra área, con cifras al cierre de diciembre 2022.  
Lo complementamos con un repaso del panorama de cada sector y de las tendencias que marcan el rumbo.  
Tecnología e Innovación 
¿Qué tecnologías, invenciones y mejoras permitirán a las empresas de la región abordar los problemas más apremiantes y las cambiantes demandas de los consumidores? Aparte de identificar las tendencias globales y a qué le están apostando las compañías de la región en esta materia, expondremos casos de éxito que demuestran que aquí hay ingenio y capacidad de sobra.

Ranking de las Empresas Inclusivas, Diversas y Equitativas 2023
Eliminar barreras y crear una cultura corporativa que valore al talento por el talento, sin sesgos, es un imperativo para el éxito en este siglo. Mientras ahondamos en las tendencias de más impacto en el tema, nuestro nuevo estudio revela cuáles son el top 25 de Empresas Inclusivas, Diversas y Equitativas de cada país de América Central y República Dominicana, a criterio de 1.000 ejecutivos de la región. 
Bienes Raíces.
Conozca las cifras más relevantes que marcan el panorama del sector de Bienes Raíces en América Central: costo del metro cuadrado en obras residenciales, comerciales y de oficinas en cada una de nuestras capitales; indicadores de la oferta disponible por segmento, condiciones y tasas de interés promedio para préstamos hipotecarios por país y mucho más. 
También exploraremos los nuevos polos de desarrollo dentro de las ciudades y en las afueras, así como las innovaciones de los proyectos.

Gigantes de América Central y República Dominicana

Contenido editorial único que destaca a las empresas de capital 100% local más importantes de cada uno de nuestros países, incluidas las multicentroamericanas que han logrado replicar sus estrategias de éxito en mercados internacionales. 
Además, presentamos un listado los principales líderes y ejecutivos visionarios que están detrás de algunas de ellas, junto con selectas historias que inspiran.
Liderazgo femenino 2023
Destacamos la grandiosa labor que vienen haciendo las empresas presentes en nuestros países para llevar el talento femenino a otro nivel, así como las acciones de los gobiernos en favor de la igualdad de género y de oportunidades en ámbito laboral. 
Adicionalmente, seleccionamos a 50 empresas de la región que han marcado la diferencia con sus aportes en el tema y a 50 mujeres líderes de compañías importantes de América Central y República Dominicana.

Ranking de las Empresas con Mejores Prácticas en Capital Humano
Una vez más, los ejecutivos nos brindan su criterio sobre cuáles son las empresas que tienen las mejores prácticas para atraer, retener y motivar al talento humano, el activo más valioso de cualquier compañía. Así identificamos a las 25 por país que figuran por cantidad de menciones en nuestro ranking de Empresas con Mejores Prácticas en Capital Humano.

Educación 2023
Presentamos un completo informe que muestra en cifras la situación de la educación en cada uno de nuestros países: número de alumnos matriculados en escuelas, colegios y universidades, instituciones públicas y privadas existentes, tasas de deserción, cantidad de alumnos por profesor, porcentaje de escuelas unidocentes y mucho más. 
Además, mostraremos las nuevas modalidades que se imponen en la educación superior y las carreras que se abren campo hacia el futuro.

1-Ranking de Empresas con Mejor Servicio al Cliente.

Mediante un estudio de percepción entre ejecutivos de la región, identificamos a las 25 de empresas de cada país de América Central y República Dominicana que sobresalen por su esmero en la atención a los clientes, su servicio ágil y resolutivo. 
Además, exploramos los factores que influyen en la satisfacción de los consumidores y qué pueden hacer las organizaciones para mejorar su experiencia en todos los puntos de contacto. 

2-Pronósticos 2023.
Fuentes referentes –Banco Mundial, Fondo Monetario Internacional y BCIE, entre otras, nos ayudan a vislumbrar qué les espera a los países de nuestra región en el nuevo año, con estadísticas y datos relevantes. 
Hablaremos también del escenario mundial y de los eventos más importantes en el calendario de este 2023.

• Ranking de los mejores empleadores de la región 2022
En esta oportunidad, nos damos a la tarea de identificar y reconocer a las empresas que destacan en América Central y República Dominicana por sus excelentes prácticas para ofrecer al talento lugares de trabajo meritocráticos, donde reinan el respeto, el compañerismo y las oportunidades para crecer, aprender y hacer carrera, gozando de compensaciones atractivas. 
Le hablamos también de las estrategias que se imponen entre las compañías de primer nivel para atraer, formar, comprometer y unir a sus colaboradores.

• Tendencias de inversión 2030

En este especial le hablamos de las transformaciones tecnológicas, empresariales, demográficas y sociales que marcarán los próximos diez años para que le pueda seguir la pista a dónde estarán los grandes rendimientos del mañana, de la mano de asesores y firmas de inversión referentes. También le presentaremos distintas oportunidades de inversión de oferentes recocidos de la región para que decida si apuesta por ellos para sacarle mayor provecho a sus ahorros.

• Especial Marcas Top of Mind 
Por 8º año consecutivo, presentamos el ranking más completo de la región de las marcas que recuerdan de primero los consumidores en más de 50 categorías, en alianza con la consultora internacional CID Gallup. Además, analizamos las claves de su alto posicionamiento, las tendencias del mundo del mercadeo y la publicidad y estrategias de éxito líderes que siempre sorprenden a sus consumidores para sobresalir por encima de su competencia.

·Especial financiero

Mientras presentamos los rankings de los bancos y aseguradoras de la región a junio de este año (por activos y primas, respectivamente), haremos un repaso sobre los retos de la inclusión financiera, la relación de las diferentes generaciones con las instituciones y los avances de la innovación en la industria. Además, bancos y aseguradoras líderes expondrán sus fortalezas, las estrategias para proteger a sus clientes contra el fraude y las ideas más vanguardistas con las que conquistan el mercado.
·      Especial Energía

En esta ocasión analizaremos la evolución y realidad de las energías tradicionales vs. la no tradicionales, quienes generan y distribuyen la energía que consumen los centroamericanos, compararemos costos, estadísticas de cobertura y los rubros de más alto consumo entre los países de la región. En paralelo, las empresas del sector nos mostrarán su potencial en pleno.

Reputación y ética empresarial
¿Qué hace que una empresa o un ejecutivo tengan buena reputación? ¿Cómo se construye y se gestiona una correcta imagen corporativa y profesional para obtener ventajas en el mercado? En nuestro estudio respondemos a esto y mucho más, al tiempo que damos a conocer el ranking de las organizaciones y profesionales con mejor reputación de América Central y República Dominicana. Si su empresa es ejemplo en el tema, exponga su estrategia, sus aportes y el legado de los fundadores, así como la trayectoria de su actual líder.

Grandes del licor
Comparta con nuestro selecto público la historia de éxito de su empresa, su visión y las fortalezas de su portafolio. Sabremos quién es quién en este negocio en nuestra región.

Tecnología e innovación
Mientras le hablamos de aciertos y desaciertos globales, cuéntenos sobre lo que hace su organización para ir a la vanguardia, con qué sorprenderá al mercado a corto plazo y cuáles son sus mejores apuestas. 

Especial Clima Organizacional
Actualmente, el bienestar es la tendencia número uno en Capital Humano, prioridad en 8 de cada 10 organizaciones en el mundo. Conozca cuál es el panorama de América Central en este aspecto, así como a las empresas de la región más audaces en ofrecer excelentes ambientes de trabajo y las fórmulas de su éxito.

Revista Summa  Cover - Enero 2025 Edition

Enero 2025

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Octubre 2023

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Sabía usted que Summa Media Group es el Grupo Editorial masivo más selecto de la región, nuestro portafolio de productos, le llega mensualmente a más de 1.600.000 personas en más de 10 países. Con las mejores plataformas de productos impresos y digitales, nuestros medios de comunicación llegan a las personas más acertadas que su marca necesita; quienes son grandes consumidores de todos los sectores, con un perfil de vida mixto que combina trabajo, estilo de vida, familia y ocio.

Julio 2024 - Special Issue

Edición Especial N°350

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Girish Ramdas er medgründer og administrerende direktør for Magzter, en New York-basert oppstartsbedrift som har laget oppstyr i den globale digitale publiseringsvirksomheten. Magzter har nådd 80 millioner brukere siden oppstarten i 2011 fra mer enn 150+ land med tusenvis av magasiner, aviser og bøker fra mer enn 4500 utgivere over hele verden. Han har mer enn 25 års erfaring innen publisering på tvers av plattformer, inkludert trykk-, mobil- og webutvikling. I løpet av denne perioden har han vært med å grunnlegge og drive tre vellykkede oppstartsbedrifter. Han har gjort det mulig for magasinbedrifter å bli digitale og hjelper dem med å tjene penger på innholdet i den digitale verden. Girish' omfattende bransjeerfaring innen nett-, mobil- og publiseringsøkosystemer har gjort ham til en ekspert på anskaffelse, markedsføring og inntektsgenerering av digitalt innhold på tvers av globale plattformer.

I tilfelle du kommer over støtende innhold på plattformen vår, har vi innført retningslinjer for klagehåndtering for å behandle henvendelsene dine.

Magzter Inc. («bedrift», «vi», «oss» eller «vår/våre») vet at du bryr deg om hvordan personopplysningene dine brukes og deles. Les følgende personvernregler («retningslinjer») for å lære mer om personvernpraksisen vår. Ved å besøke noen av nettstedene som drives av selskapet, og eventuelle underdomener derav, eller ved å bruke noen av våre mobilapper og andre metoder for innholdsdistribusjon (samlet omtalt som «tjeneste»), erkjenner du at du godtar praksisen og retningslinjene skissert i disse retningslinjene, og du samtykker herved til at vi samler inn, bruker og deler informasjonen din på følgende måter.

Magzter Inc. er verdens største og raskest voksende selvbetjente digitale aviskiosk på tvers av plattformer med over 80 millioner brukere siden oppstarten i 2011 og med tusenvis av magasiner og aviser på tvers av 40+ kategorier og 60+ språk. Med hovedkontor i New York, har Magzter lokal tilstedeværelse i Amsterdam, London, Mexico by, Chennai, Mumbai, New Delhi, Bengaluru og Singapore, og vi vil snart utvide til andre land. Magzter ble grunnlagt av de globale entreprenørene Girish Ramdas og Vijay Radhakrishnan i juni 2011, og gjør det mulig for magasin- og avisutgivere over hele verden å lage og levere digitale utgaver av titlene deres for globale forbrukere.

Magzter er forpliktet til å tilby en trygg og sikker plattform til våre brukere. Vær oppmerksom på at Magzter bare er en plattform der utgivere kan distribuere innholdet sitt. Vi kontrollerer eller støtter ikke innholdet som publiseres på plattformen vår. Vi kan ikke holdes ansvarlige for handlingene til våre utgivere eller deres innhold.

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Magzter tilbyr verdens største {{allyoucanread}} abonnementstjeneste kalt {{gold}}, som gir digitale lesere ubegrenset tilgang til 9000+ magasiner og aviser for en månedlig abonnementspris. Magzter har også det største antallet historier i verden med sin revolusjonerende ezRead 2.0-funksjon for appene sine, som lar smarttelefon- og mobilbrukere med små skjermer nyte magasininnhold slik det var ment å bli lest, med artikkeltekst som er lett å lese og med fantastiske videoer og bilder i høy oppløsning.

Magzter tilbyr verdens største «alt du kan lese»-abonnementstjeneste kalt Magzter GOLD som gir digitale lesere ubegrenset tilgang til 9000+ magasiner og aviser for en månedlig abonnementspris. Magzter har også verdens største antall historier revolusjonerende ezRead 2.0-funksjon for appene sine, som gjør det mulig for smarttelefonbrukere og mobilbrukere med små skjermer å nyte magasininnhold, med artikkeltekst som er lett å lese og ledsages av fantastiske videoer og bilder i høy oppløsning.

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Før Magzter var han president for Dot Com Infoway (DCI) og Galatta Media. Hans oppgaver inkluderte strategisk markedsføring, partnerskapsutvikling og inntektsgenerering av innhold globalt. DCI vokste fra et lite team på 3 i 2000 til 300 innen 2011 og drev med utvikling av web, programvare og apper for kunder over hele verden.

Siden vi lanserte har Magzter vært forpliktet til å samarbeide med globale organisasjoner for å tilby best mulig aviskiosk-teknologi og -service til kundene våre. Enten du ønsker å tilby magasinabonnement til kundedatabasen din eller bare ønsker å finne ut mer, er Magzter forpliktet til å hjelpe bedriften din å vokse. For å finne ut mer fyll ut spørreskjemaet nedenfor:

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Disse retningslinjene dekker selskapets behandling av personopplysninger («personopplysninger») og annen informasjon om deg og din datamaskin eller enhet som selskapet samler inn når du får tilgang til tjenesten. Vi kan samle inn personopplysninger fra deg, som forklart mer detaljert nedenfor, og vi bruker disse personopplysningene internt i forbindelse med tjenestene våre, inkludert for å tilpasse, tilby og forbedre våre produkter, tjenester, innhold og annonser, og for å tillate deg å sette opp en brukerkonto og profil, for å kontakte deg, for å oppfylle dine forespørsler om visse produkter og tjenester, og for å analysere hvordan du bruker tjenestene. I visse tilfeller kan vi også dele noen personopplysninger med tredjeparter, men bare som beskrevet i punkt 4.

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Vi har utpekt en klageansvarlig for å behandle eventuelle klager knyttet til støtende innhold.

Vi ber om at enhver klage relatert til støtende innhold sendes til klageansvarlig via e-post til den ovennevnte e-postadressen. Vi ber også om at du oppgir følgende detaljer når du sender inn en klage:

og appen som gir deg muligheten til å bestille, abonnere og motta levering av ulike magasiner, bøker, nyheter og magasin- og publikasjonsrelatert innhold (samlet kjent som «publikasjoner») og få disse digitale versjonene av publikasjonene levert til deg

c. Vi samler også inn informasjon knyttet til din bruk av applikasjonen for å gi personlige anbefalinger. Hvis du oppgir din brukertilgangen for tredjepartskontoer til oss, forstår du at noe innhold og/eller informasjon i disse kontoene («tredjeparts-kontoinformasjon») kan overføres til kontoen din hos oss hvis du godkjenner slike overføringer, og at tredjeparts-kontoinformasjon som sendes til tjenesten, dekkes av disse retningslinjene.

f. Med personopplysningene vi samler inn kan vi svare på dine forespørsler, forbedre produktene og tjenestene våre, tilpasse annonsene og innholdet du ser, og kommunisere med deg om nye produkter.

er verdens største og raskest voksende, selvbetjente digitale aviskiosk på tvers av plattformer med over 88 millioner brukere siden oppstarten i 2011 og tusenvis av magasiner og aviser på tvers av 40+ kategorier og 60+ språk. Med hovedkontor i New York, har Magzter sin lokale tilstedeværelse i Amsterdam, London, Mexico City, Chennai, Mumbai, New Delhi, Bengaluru, Singapore, og vil snart utvide til andre land. Magzter ble grunnlagt av de globale gründerne Girish Ramdas og Vijay Radhakrishnan i juni 2011, og gjør det mulig for magasin- og avisutgivere over hele verden å lage og levere digitale utgaver av titlene deres til globale forbrukere.

n. Vi vil også bruke bruksinformasjon for å sikre at brukerne overholder våre bruksvilkår. For eksempel vil en brukers bruksinformasjon hjelpe oss med å bekrefte at en bruker bare laster ned magasiner eller annet innhold det tillatte antallet ganger eller til det tillatte antallet enheter.

som gir digitale lesere ubegrenset tilgang til 9000+ magasiner og aviser for en månedlig abonnementspris. Magzter har også det største antallet historier i verden med sin revolusjonerende ezRead 2.0-funksjon for appene sine, som lar smarttelefon- og mobilbrukere med små skjermer nyte magasininnhold slik det var ment å bli lest, med artikkeltekst som er lett å lese og med fantastiske videoer og bilder i høy oppløsning.

{{magzter}} er verdens største og raskest voksende, selvbetjente digitale aviskiosk på tvers av plattformer med over 88 millioner brukere siden oppstarten i 2011 og tusenvis av magasiner og aviser på tvers av 40+ kategorier og 60+ språk. Med hovedkontor i New York, har Magzter sin lokale tilstedeværelse i Amsterdam, London, Mexico City, Chennai, Mumbai, New Delhi, Bengaluru, Singapore, og vil snart utvide til andre land. Magzter ble grunnlagt av de globale entreprenørene Girish Ramdas og Vijay Radhakrishnan i juni 2011, og gjør det mulig for magasin- og avisutgivere over hele verden å lage og levere digitale utgaver av titlene deres til globale forbrukere.

Revista Summa - Enero 2025

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