Inflación atípica

Insights atípicos que se han presentado en inflación obedecen a impulsos inesperados. 

- Octavio Noguez

Cuando Kantar GmbH aplicó un estudio a nivel mundial de cuántos consumidores consideraban que les afectaba la volatilidad en precios a causa de la inflación, el 64 por ciento veía un impacto negativo en poder llevar a cabo un estilo de vida sustentable.

Raymundo Sánchez, Socio de EY.

La inflación ha sido un periodo que ha replanteado el gasto del consumidor y marcas como Burger King México incrementaron su inversión en agencias de investigación, para tener mediciones con mayor frecuencia y saber las tendencias que les ayuden a destacar ante el consumidor con acciones no tradicionales, replanteando con ello el valor de la experiencia que demanda el consumidor en el mercado, para darle valor a cada decisión de compra que realiza.

“Lo que hemos visto es que la parte de comunicación ha sido fundamental el mensaje, tenemos clara medición de que cuando hacemos una campaña que trata de empatizar es más efectiva en cuanto a mayor awareness, engagement y a nivel de números (con piezas como) ‘México No Artificial’, una campaña donde mostramos un 95 por ciento de la imagen era la gente y un cinco por ciento el armado, el producto; al consumidor le fascinó porque se sintió identificada. Hicimos estudios previos, durante y post en donde nos decían que esa fue una campaña que les llamó mucho más la atención, que un ‘dos por uno’ o un ‘combo’, explica Miguel Angel Amézquita, Gerente de Comunicación y Sostenibilidad para Burger King México.