Los procesos sociales por los que ha pasado el mundo en los últimos años han dejado grandes cambios en todas las industrias. En especial en toda aquella que enfoca sus esfuerzos al consumidor con experiencias en puntos de ventas, desarrollando el retail del futuro.
El sector retail o el comercio minorista, sigue recuperándose de los efectos ocasionados por la pandemia del Covid-19, que dejó una nueva realidad en los mercados. De acuerdo a datos de Statista, en 2022, el mercado minorista mundial generó ventas por más de 27 billones de dólares, y se prevé que alcance más de 30 billones de dólares para el 2024.
En México, datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), destacan que los ingresos de la industria minorista en el país ascendieron a casi ocho billones de pesos mexicanos en 2021.
DIGITALIZACIÓN DE DATOS
La tecnología ha escalado en todos estos últimos años, dejando un mercado que ha tenido que digitalizarse para llegar cada vez más a las personas. Para la industria retail la tecnología también ha significado mucho, en especial para los grandes retailers que se han tenido que transformar a un camino digital, incorporando mejoras en las cadenas de logística y gestión.
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