RBI flags conversion of 'complaints' into 'queries'
Ahmedabad Mirror|November 19, 2024
Disheartening to see banks misclassifying customer 'complaints' into 'queries', says Das
RBI flags conversion of 'complaints' into 'queries'

Reserve Bank Governor Shaktikanta Das on Monday expressed concerns over instances wherein banks misclassify complaints as "customer queries" and asked bank boards to ensure lenders' genuine commitment to customer centricity.

Denne historien er fra November 19, 2024-utgaven av Ahmedabad Mirror.

Start din 7-dagers gratis prøveperiode på Magzter GOLD for å få tilgang til tusenvis av utvalgte premiumhistorier og 9000+ magasiner og aviser.

Denne historien er fra November 19, 2024-utgaven av Ahmedabad Mirror.

Start din 7-dagers gratis prøveperiode på Magzter GOLD for å få tilgang til tusenvis av utvalgte premiumhistorier og 9000+ magasiner og aviser.

FLERE HISTORIER FRA AHMEDABAD MIRRORSe alt