यात्रियों को छोड़ जाना छोटी घटना नहीं

यात्रियों के चेक-इन करने से लेकर विमान में सवार होने तक की प्रक्रिया कई चरणों से होकर गुजरती है। आइए जानते हैं...

- अनीश फडणीस

यात्रियों के सामान हवाईअड्डे पर ही छूटने या उनके खो जाने की बात तो आपने सुनी होगी। मगर 9 जनवरी को बेंगलूरु हवाईअड्डे पर जो हुआ वह वाकई हैरान करने वाली घटना थी। बेंगलूरु से दिल्ली जाने वाली गो फर्स्ट की एक उड़ान 55 यात्रियों को लिए बिना ही रवाना हो गई। इससे भी आश्चर्य की बात यह रही कि इन यात्रियों के •सामान उसी विमान से दिल्ली पहुंच गए।

गो फर्स्ट ने हवाईअड्डे पर चेकइन करने वाले और विमान में सवार होने वाले यात्रियों की सूची के मिलान में अनजाने में हुई भूल को इस घटना के लिए जिम्मेदार ठहराया। मगर नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) गो फर्स्ट की सफाई से संतुष्ट नहीं हुआ और उसने 'कारण बताओ' नोटिस जारी कर दिया। नोटिस में डीजीसीए ने कहा कि इस हैरान करने वाली घटना के पीछे कई गलतियां जिम्मेदार थीं। विमानन क्षेत्र के नियामक ने कहा कि संवाद में कमी से लेकर संयोजन का अभाव, यात्रियों की सूची के मिलान और इसकी पुष्टि में हुई भूल जैसी कई बातें जिम्मेदार थीं। डीजीसीए ने कहा कि ऐसी घटना बिल्कुल नहीं होनी चाहिए थी। यात्रियों के हवाईअड्डे पर चेक-इन करने से लेकर विमान के उड़ान भरने तक कई चरण होते हैं।

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