Asistentes Autónomos
Entrepreneur en Español|Octubre 2018

Roomie IT Services, proveedora de software tradicional, logr reinventarse al crear un robot fsico para que las empresas mexicanas ofrezcan atencin al cliente. Hoy tienen alianzas con IBM y Samsung, y clientes como Bayer de Mxico.

Xóchitl Austria
Asistentes Autónomos
La interacción entre robots y seres humanos ha dejado de ser una escena futurista en México. Imagina que llegas a un hospital y un médico te atiende, mientras interactúa con un robot y recibe asistencia para conocer tu historial clínico, monitorear tus signos vitales y el suministro de medicinas, e incluso resuelve dudas sobre sustancias activas de los medicamentos. Esto ya está muy cerca de suceder. Bayer de México lo está probando con ayuda de Roomie Bot, un robot que puede ser entrenado para interactuar con clientes y usuarios.

Este robot conversacional es la conjunción de diferentes tecnologías sobre la base de internet de las cosas como: el reconocimiento facial, blockchain, machine learning y movimiento autónomo. Hasta ahora, la empresa que lo manufactura ha hecho alianzas con IBM y Samsung, y tiene cuatro órdenes de clientes (una farmacéutica, una mueblería y un hotel) para fabricar flotillas.

Detrás de la empresa mexicana habilitadora de robots para atención a usuarios se encuentran Aldo Luévano Ibarra, Alfredo Pólito Delgado y Hugo Iván Valdés Chávez, cofundadores de Roomie IT Services, todos con un background tecnológico importante, directores de tecnología de diferentes empresas que decidieron independizarse y en 2014 comenzaron a vender software tradicional en temas de nómina y ERP (Enterprise Resource Planning), pero que debido a la fuerte competencia decidieron explorar una nueva línea de negocio.

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