Relevante, Original e Impactante. Estas son las características que toda marca tiene que explotar en una estrategia que logre cautivar al cliente vía on line y off line.
El consumidor pasivo ha muerto. Lo que hoy vive es el cliente empoderado, exigente, con voz, que sabe lo que quiere y le gusta participar con las marcas. Éste habita una “nueva normalidad” en la que los mundos on line y off line ya no tienen división, sino que conviven al mismo tiempo gracias a la tecnología.
Bu hikaye Entrepreneur en Español dergisinin Marzo 2017 sayısından alınmıştır.
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