61.93 POR CIENTO DE LA INVERSIÓN TOTAL EN PUBLICIDAD SERÁ PARA INTERNET EN 2023
Los consumidores anhelan un mundo donde el éxito de la marca esté ligado a la confianza. ¿Suena trillado? No lo es, especialmente en un entorno empresarial superconectado donde la demanda se multiplica exponencialmente. Cuando se confía en una marca, los consumidores pueden sentir que las personas detrás de la marca están más preocupadas por el valor y por satisfacer a los fanáticos de la marca que por la excelencia creativa.
¿Cómo construir esta lealtad? Cumplir las promesas. Es la única forma de construir ese vínculo de confianza, y si esta relación es lo suficientemente fuerte, los competidores no podrán penetrar en esta conexión porque si se arruina, los comportamientos excepcionales previos ya habrán construido esa confianza.
Las siguientes acciones destacan para poder alcanzar el objetivo. ¿Es uno más importante que otro? Eso depende del mercado, la industria, las demandas de los clientes y su capacidad para explicar la importancia de cada uno.
MARKETING EXPERIENCIAL
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