Los cambios en la industria de las relaciones públicas se han notado en lo que va de 2022, convirtiéndose en una de las herramientas imprescindibles para el éxito en la comunicación empresarial. Hoy las marcas y compañías que quieren concebir una estrategia de marketing digital exitosa tienen que trabajar de la mano de las relaciones públicas digitales para obtener beneficios como el awareness, reputación, mayor exposición, alcance y hasta confianza y credibilidad de los consumidores.
El crecimiento que se ha ido registrando durante estos últimos años se ve reflejado en los datos del Ranking de Agencias de Relaciones Públicas realizado por el Departamento de Merca 2.0, las ventas de Investigación donde resalta que registradas por las agencias en el 2021, alcanzan hasta más de los 200 mil pesos mexicanos.
Asimismo, otro de los datos resultantes del estudio son los mayores números de share de clientes que contrataron los servicios de cada una de las agencias que hacen vida en esta industria, como también el número de proyectos cerrados durante el 2021 incrementaron a pesar de seguir luchando con la pandemia del Covid-19.
CAMBIOS EN KPI'S
La pandemia de Covid-19 aceleró la digitalización de las relaciones públicas y como consecuencia hay una expectativa de los clientes de que esta industria adopte muchos de los KPIs que antes aplicaban solamente a mercadotecnia y publicidad. A decir de Andrea Castro, Socia de Zimat Consultores, actualmente se busca tener una medición más inmediata y certera sobre el retorno de inversión de las acciones de relaciones públicas, ya sea en materia de ventas, presencia de marca o engagement.
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