Los 7 Pecados Capitales De La Transformación Digital

Las Tecnologías Digitales Tienen El Potencial De Ayudarle A Su Empresa A Tener Una Mayor Rentabilidad Y Ventaja Competitiva.

- Mario Morales

Muchas empresas Latinoamericanas ya han iniciado algún tipo de “transformación digital”. Saben que las tecnologías están impactando a la mayoría de las industrias y que las que no las usen para mejorar sus procesos, ofrecer mejores experiencias a los clientes y crear nuevos modelos de negocios corren el riesgo de quedarse atrás de sus competidores.

Luego de apoyar a más de 20 organizaciones de la región en dichos procesos, me he dado cuenta que muchas están cometiendo errores importantes en la adopción de nuevas tecnologías digitales que les están costando muchos recursos, tiempo y dinero. Estos son los siete principales:

1 La negación: Pensar que la digitalización no impactará a corto plazo en su empresa. La mayoría de los ejecutivos creen, según su experiencia, que los cambios tecnológicos suceden primero en los países desarrollados, que tomarán varios años para llegar a estos mercados menos desarrollados y que es mejor esperar a que lleguen para actuar. La presión del día a día de sus negocios les impide tomar el tiempo para investigarlos, entender su velocidad y el potencial que conllevan. Ven el tema digital como algo técnico o táctico, que se le puede delegar al gerente de Tecnología (CIO) y no como algo estratégico, de lo cual depende la supervivencia y ventaja competitiva del negocio.

LA ESTRATEGIA DIGITAL NO ES UN TEMA TÉCNICO QUE DEBE DELEGARSE A LOS GERENTES DE TI; ES UN TEMA ESTRATÉGICO QUE DEBE ALINEARSE A LOS OBJETIVOS DE NEGOCIO.