RIGUROSIDAD EN LA INVESTIGACIÓN, EL ANÁLISIS Y LA EJECUCIÓN, ENTENDIENDO LAS NECESIDADES PARTICULARES DE SUS CLIENTES, HAN HECHO QUE BAC&ASOCIADOS DESTAQUE EN EL MUNDO DE LA CONSULTORÍA.
Hace 25 años, Esteban Brenes y Roberto Artavia, dos visionarios catedráticos de INCAE, conformaron bac&asociados, que se ha afianzado como una consultora líder en toda Latinoamérica. Poco después se les unieron Mauricio Mena y Kryssia Madrigal, que hoy llevan el negocio junto con Brenes y otros socios internacionales.
Estrategia Empresarial, Gobernanza de Negocios Familiares, Excelencia Operativa y Fusiones y Adquisiciones son las áreas de especialidad de esta firma nacida en Costa Rica y que ha crecido para atender a clientes del resto de Centroamérica, Panamá, Ecuador, Perú, Paraguay, Bolivia, República Dominicana y Puerto Rico.
El secreto de su éxito: brindar un servicio integral, personalizado y de excelencia, con resultados concretos y medibles. Ven a sus clientes como amigos, por lo que mantiene relaciones cercanas, vela porque lleven a la práctica lo establecido y los acompaña durante su evolución.
“La idea inicial fue buscar un mecanismo alternativo al servicio unipersonal que algunos colegas de INCAE teníamos por costumbre. Creíamos que hacía falta profundizar en el análisis, pero eso es caro y optamos por apalancar nuestro recurso humano. Reclutamos a otros profesionales calificados, pero con menor trayectoria, y nosotros supervisábamos. Sin embargo, muchos de los primeros trabajos los asumimos de lleno Roberto y yo. Pasábamos días dentro de las empresas para ver el detalle de sus operaciones, entenderlas y poder ayudarles de manera efectiva a formular su plan estratégico”, recuerda Brenes.
El nuevo modelo les permitió crecer y vender miles de días de asesoría al año. Además, cuando requieren algún perfil en particular, lo encuentran mediante la red de INCAE.
Diese Geschichte stammt aus der Abril 2018-Ausgabe von Revista Summa.
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