UN PIRATA EN CASA

El comercio reputación tecnológicas, gris impacta en la y en las ventas de las que quieren borrar la huella de los productos falsos.

- Eréndira Reyes

Encuentras un smartphone que dice ser un Galaxy S23 Ultra en un marketplace, revisas que tenga las características que el fabricante señala, haces clic en 'comprar' y, después de unas semanas, llega a tu hogar. Cuando intentas poner la SIM card, no la lee, así que llamas al centro de servicio de Samsung y, ¡sorpresa! Te señalan que el producto no fue manufacturado por la empresa y que la tienda donde lo compraste no es un distribuidor autorizado, por lo que la compañía no puede ayudarte. Intentas hablar directamente con el vendedor, pero este se esfumó del marketplace y pierdes tu dinero.

Esta pesadilla es una de las principales consecuencias del comercio gris, práctica que subió durante la pandemia, ante el crecimiento del e-commerce en el mundo, señala Carlos Dávila Peniche, socio del grupo de práctica de Propiedad Intelectual de Baker McKenzie en México.

Este tipo de comercio se diferencia del contrabando, también conocido como mercado negro, porque en él se venden productos a través de distribuidores de marca aparentemente autorizados, pero que, en realidad, no lo son. Por lo general, se pueden hallar en marketplaces, aun cuando estos han buscado reducir y penalizar a los vendedores que lo hacen.