“Sürdürülebilir bir İstanbul'un inşasına katkı sunmayı sürdüreceğiz"

2019'da yenilenen İstanbul Büyükşehir Belediyesi yönetiminin akıllı şehir vizyonuyla yolculuklarının başladığını söyleyen Belbim Pazarlama ve Müşteri Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Ceyda Unal, Bu yolda, İstanbulkart'ın yalnızca toplu ulaşımda değil şehrin her noktasında geçerli bir ödeme aracına dönüşümü ve İstanbulkart Mobil'in dijital bankacılık yolunda kat ettiği adımlarıyla onlarca ödülün sahibi olduk. Bu dönüşüm öyküsü ve yeni hedeflerimizi arkamızdaki değişim rüzgarına ve elbette sosyal belediyecilik bilinciyle çalışan ekiplerimize borçluyuz. Önümüzdeki beş yıllık görev süremizde de İstanbullulara katma değer sağlayan, insan merkezli stratejilerle projeler geliştirip sürdürülebilir bir İstanbul'un inşasına katkı sunmaya devam edeceğiz” diyor.

İ stanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bir iştiraki olarak tüm İstanbullulara hizmet sunmak üzere projeler geliştiren Belbim, akıllı şehir vizyonuyla çalışıyor. Belbim Pazarlama ve Müşteri Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Ceyda Ünal, çalışmalarını ve gelecek planlarını anlattı:

2019 yılında yenilenen yönetimle göreve başladığımızda halihazırda sunulan hizmetleri dijitalleşme odağında değerlendirdik. İstanbul’u akıllı şehirler arasına taşıyacak bir dönüşümün fitilini yaktık. İstanbulkart’ın ödeme ağını toplu ulaşımın ötesine taşıdık, markette, giyimde, kozmetikte yüz binlerce noktada geçerli bir ödeme aracına çevirdik. Bununla da yetinmedik toplu ulaşım ödemelerini yüzde 100 dijitalleştirdik. Cep telefonuyla ödeme kolaylığı sunan İstanbulkart Mobil’i kullanıcı deneyimi ve memnuniyetini baz alarak 2020 yılında yeniledik. Yenilenen ara yüzü ile kullanım kolaylığı sağlayarak en çok indirilen finans uygulamaları arasında ilk 10’da yer aldı ve hala yerini korumakta. Toplu ulaşım ödemelerinde plastik karta ve fiziki noktaya bağımlılığı ortadan kaldıran İstanbulkart Mobil, tüm toplu ulaşım araçlarında ödeme imkanı sunmasıyla Avrupa’da eşsiz bir uygulama örneği oldu.

ŞEHİR İÇİ ULAŞIMDA DİJİTALLEŞME

QR kodla geçiş işlemleri için tüm geçiş cihazlarını yazılımsal ve donanımsal olarak da yenilememiz gerekmekteydi. Dijital dönüşüm odağında, 5000 turnikeyi geri dönüştürülebilir materyallerden faydalanarak kendi bünyemizde yeniledik. İthal etmek yerine kendi bünyemizde gerçekleştirdiğimiz bu düzenleme ile 26 milyon TL tasarruf sağladık ve ülke kaynaklarını korumuş olduk.