Doğrudan müşteriye gitme zamanı

Yaşar Ailesi'nin dördüncü kuşak temsilcisi, PinarOnline Dijital Dönüşüm ve E-ticaret Direktörü Bilge Kalpaklıoğlu Eyilik, tüm dünyada yükselen *Direct to Consumer' trendinin arka planını ve geleceğini Fast Company için paylaştı...

Bilge Kalpaklıoğlu Eyilik, 2010 yılında Koç Üniversitesi'nden mezun olduktan sonra Galatasaray Üniversitesi'nde Ekonomi Hukuku alanında yüksek lisans tamamladı. Aynı anda Pınar'da da pazarlama alanında çalışmaya başladı ve süt sektöründeki en büyük inovasyonlardan biri olan ve oyunun kurallarını değiştiren proteinli süt kategorisinin oluşumuna liderlik etti. Kendini sürekli geliştiren, öğrenmeye ve yeniliklere açık bir yönetici olan Bilge Kalpaklıoğlu Eyilik, tüm dünyada yaşanan dijital dönüşüme ayak uydurmanın önemini farkederek Pınar'ın e-ticaret girişimini ve dijital dönüşümünü başlatmak için düğmeye bastı. 2021 yılında Pınar'ın tüketiciye doğrudan ulaşmasına olanak vererek adeta bir veri tabanı görevi görecek, tek bir çatı altında tüm ürün portföylerinin birleşebileceği, tüketicilerin de direkt markayla bağ kurmasını sağlayacak PınarOnline'ı hayata geçirdi.

Bilge Kalpaklıoğlu Eyilik, dünyada yükselen 'Direct to Consumer' trendini, PinarOnline'ın hikayesini ve bu modelin sektörde yarattığı farkı Fast Company için anlattı...

DTC'NİN ÇIKIŞ NOKTASI

'Direct to Consumer', yani 'Doğrudan Tüketiciye' markaların distribütör, bayi, toptancı gibi aracılar olmadan, ürünlerini doğrudan müşterilerine ulaştırdığı bir iş modeli. Yaklaşımının çıkış noktası ise müşteriyle 'doğrudan iletişim kurma' gayesine dayanıyor.