हरियाणा के मुख्यमंत्री मनोहर लाल ने 26 अक्टूबर, 2014 को सत्ता संभालते ही प्रदेश की राजनीति की दशा व दिशा बदलने की पहल की। लोगों की शिकायतों व उनकी समस्याओं के निदान के लिए अनेक नए प्रकल्पों को लागू किया। किसी भी आम नागरिक को चंडीगढ़ न आना पड़े इसके लिए सीएम विंडो शुरू किया। 25 दिसंबर, 2014 को सुशासन दिवस के अवसर पर आरंभ की गई सीएम विंडो व्यवस्था लोगों को खूब रास आई।
पिछले 8 वर्षों से अधिक की अवधि में अब तक 10 लाख 92 हजार 366 लोगों ने सीएम विंडो पर अपनी शिकायत भेजी जिनमें से 10 लाख 9 हजार 591 शिकायतों का समाधान किया गया। इसके बाद मुख्यमंत्री ने सत्ता की अपनी दूसरी पारी में लोगों के बीच सरकार आपके द्वार की अवधारणा पर चलते हुए जनसंवाद कार्यक्रम की शुरूआत की और पंचायती तौर पर जनता के बीच बैठकर शिकायतें सुनी।
मुख्यमंत्री की इस सादगी ने लोगों को न केवल भाव विभोर किया बल्कि कंठमुक्त रूप से लोगों ने मुख्यमंत्री के इस प्रयास की सराहना की। रोहतक जिले से जनसंवाद कार्यक्रम की शुरूआत करने के बाद मुख्यमंत्री ने सिरसा, सोनीपत, करनाल, कुरुक्षेत्र व फतेहाबाद जिलों में जनसंवाद कार्यक्रम आयोजित किये जिसमें स्वयं मुख्यमंत्री ने मंडलायुक्त, पुलिस महानिदेशक तथा उपायुक्त स्तर के अधिकारियों के साथ घंटों बैठकर लोगों की समस्याएं सुनी और लोगों में भी काफी उत्साह देखने को मिला। इन जिलों के दूरदराज के गाँवों के लोगों के अलावा दूसरे जिलों के लोग भी मुख्यमंत्री के जनसंवाद कार्यक्रम में पहुंचे।
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