किसी और का बकाया आपके कार्ड पर आए तो हरकत में आएं

बार-बार बकाया चुकाने की कॉल से घबराए नहीं, व्यवस्थित तरीके से मामले की तह तक जाएं

- संजय कुमार सिंह और कार्तिक जेरोम

दिल्ली की रहने वाली कंटेंट एडिटर 45 वर्षीय रुचिका सिंह (परिवर्तित नाम) के पास पिछले पखवाड़े से एक बहुराष्ट्रीय बैंक से लगातार मैसेज आ रहे थे कि उनके कार्ड पर रकम बकाया है। पहले वह नजर अंदाज करती रहीं, जब लगातार ऐसे मैसेज आए तो रुचिका का माथा ठनक गया, उन्होंने कभी इस बैंक के साथ लेन-देन नहीं किया था। उनका इसमें खाता भी नहीं था और न ही उन्होंने इस बैंक का क्रेडिट कार्ड लिया था। एक और मैसेज आया, जिसमें लिखा था, 'कार्ड पर बिल बकाया होने का असर आपके क्रेडिट स्कोर पर पड़ रहा है। कृपया जल्द से जल्द बकाया भुगतान कीजिए।' बैंक से आई इसी तरह की कॉल में रुचिका को बताया गया कि उन पर 64,000 रुपये से अधिक रकम बकाया है।

धोखाधड़ी का प्रयास तो नहीं?

रुचिका सिंह ने पहले सोचा कि ये फर्जी मैसेज हैं, जो ठगों द्वारा उनसे पैसा ऐंठने के लिए भेजे जा रहे हैं, लेकिन जब उन्होंने इस बहुराष्ट्रीय बैंक के कस्टमर केयर पर बात की तो एक रिकॉर्डेड मैसेज में उनसे पूछा गया, 'क्या यह आपके क्रेडिट कार्ड संख्या--- पर बकाया भुगतान से संबंधित है?' इससे उन्हें अंदाजा हो गया कि उनका फोन नंबर इस बैंक के रिकॉर्ड में दर्ज है और किसी अन्य व्यक्ति के क्रेडिट कार्ड से लिंक है।