Citigroup's head of technology Tim Ryan told staff in recent weeks that the bank aims to cut back external contractors to 20% of those working in IT from the current 50%, according to an internal presentation to employees seen by Reuters. The briefing did not give a precise time horizon for the changes.As part of the overhaul, Citi will replenish the ranks by hiring more staff, and aims to have 50,000 employees in technology, up from 48,000 in 2024, the presentation showed."Citi is growing our internal technology capabilities to support our strategy to improve safety and soundness, enable revenue growth and drive efficiencies," Citi said in a statement to Reuters.The latest details of the IT revamp show how Citi is attempting to meet regulatory demands that the bank improve risk management and data governance.Ryan joined Citi from PwC in June last year, just weeks before the bank was fined $136 million by regulators for making insufficient progress on longstanding data management problems.Finance chief Mark Mason in January said Citi is investing more to address its data issues. The lender cut its closely-watched profitability target for 2026 as it tackles rising regulatory expenses.In one example of its IT challenges, the lender referenced a $22.9 million "recent fraud event" related to the work of external contractors, the presentation showed.While small for a bank that earned $12.7 billion in 2024, the fraud is another indication of the scale of Citi's hurdles as it aims to reduce its reliance on external workers.

Citi Plans to Slash IT Contractors, Hire Staff to Aid Controls

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