¿Quieres Trabajar? Primero, Juega

Antes de contratar a un aspirante, DHL lo enfrenta a una consola de videojuegos. “Su reacción ante los obstáculos del juego es muy importante para decidir si lo seleccionamos o no”, dice Thomas Ogilvie, director global de Recursos Humanos de DHL Group.

- Alejandro Medina

Thomas Ogilvie lo recuerda muy bien. Hasta hace unos años, contratar personal para una empresa dependía, básicamente, de dos cosas: lanzar la información de la vacante y entrevistar a los aspirantes.

El interrogatorio debía establecer qué conocimientos tenía el candidato y su disponibilidad para, a

partir de ello, tomar la decisión de ofrecerle el puesto o esperar la solicitud de alguien más apto.

Hoy, las cosas son muy diferentes. Casi nueve de cada 10 ejecutivos en el mundo señalan que la batalla por hacerse del mejor talento es uno de los principales retos que enfrentan las compañías en la actualidad. Esto lo indica un estudio de la consultora especializada Mercer.

¿Cómo enfrentan el desafío las áreas del reclutamiento? En primera instancia, haciendo entender a sus equipos la importancia que tiene hoy encontrar a la persona 100% adecuada para el puesto, dice Ogilvie, director global de Recursos Humanos en Deutsche Post DHL Group. “Anteriormente, las áreas de Recursos Humanos estaban enfocadas en temas administrativos y de backoffice. Hoy, eso ya no existe, y una de las tareas más grandes que tenemos es encontrar allá afuera a las personas capaces de hacer que el negocio se incremente”, señala, en entrevista.

El tema no es menor cuando la plantilla laboral es enorme; en el caso de esta firma logística, ésta es de 547,459 personas en todo el mundo. Tan sólo por expansión de los equipos de trabajo, se necesita contratar alrededor de 30,000 personas al año.

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