"Yenilik yapmayan şirketin geleceği yok"

Yapay zekanın pazarlamada devrim yarattığını vurgulayan 'modern pazarlamanın babası Prof. Dr. Philip Kotler, inovasyon yapmayan şirketlerin geleceğinin olmadığını söylüyor ve "En net ifadeyle 'yenilik yapın ya da ölün' diyebiliriz" diyor.

Pazarlama ekosistemi son 10 yılda konvansiyonelden dijitale dönüştü. Covid 19 salgını, satın alma yöntemlerini ve sağlık nedeniyle tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını büyük ölçüde değiştirdi. Ek olarak, daha geniş kitlelere ulaşmak, kişiye özel pazarlama çözümleri sunmak ve müşteri verilerinden analizler yapmak için geleneksel medya pazarlamasından dijital pazarlama trendlerine küresel ölçekte bir eğilim var. Dünya çapında ‘modern pazarlamanın babası’ olarak tanımlanan Prof. Dr. Philip Kotler, yeni dönemin şifrelerini Ekonomist’e anlattı.

Yapay zeka odaklı tahmine dayalı analitiğin pazarlama tahminlerinde devrim yarattığını vurgulayan Philip Kotler, “Yapay zeka, pazarlamacıların eğilimleri tahmin etmelerini, fırsatları belirlemelerini ve riskleri daha etkin bir şekilde azaltmalarını sağlayarak pazarlama kampanyalarının genel etkinliğini artırdı” diyor. Günümüzde inovasyon yapmayan şirketlerin geleceğinin olmadığını en net ifadeyle ‘yenilik yapın ya da ölün’ şeklinde yorumlayan Kotler, vaatlerini yerine getiren, yaklaşımlarında bütüncül olan, kâr yerine gezegene ve insanlara özen gösteren markaların 21’inci yüzyılda Z kuşağının kalbine, zihnine ve ruhuna çok uzun süre daha yakın kalacağının da altını çiziyor. Kotler, sorularımızı şöyle yanıtlıyor:

Önümüzdeki 10 yılda pazarlama dünyasında ne gibi değişiklikler bekliyorsunuz?