Hoy en día, fenómenos como el acceso continuo a millones de fuentes de información, las realidades algorítmicas construidas a partir de preferencias o hábitos de consumo, la hiperconectividad, los influenciadores y las fake news influyen en las percepciones, opiniones y comportamientos de las personas, y generan cambios conductuales y de opinión continuos, lo que significa un reto para organizaciones, empresas y marcas que buscan conocer a sus audiencias o analizar el entorno.
Lanzar un producto, incursionar en nuevos mercados, responder a los hábitos y tendencias de consumidores, entender la percepción de una comunidad entorno a una industria o empresa, conocer el nivel de confianza y expectativa hacia una institución, son retos que requieren de un análisis objetivo y confiable de datos para tomar decisiones informadas.
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