Staff were filmed slapping, swearing at and restraining patients inappropriately plus keeping them in small rooms for long periods.
Many workers were not trained properly, the independent Good Governance Institute review found.
And it said staffing levels were critically low and poor conditions normalised at the Edenfield Centre in Prestwich, Greater Manchester.
Many workers were promoted to managerial roles without adequate experience.
Visits from trust bosses during the pandemic were almost non-existent, the report added. Some staff were sacked following the BBC programme last October.
Greater Manchester Mental Health NHS Foundation Trust said it accepted the findings. It apologised and vowed to "put things right".

Mental health trust exposed by BBC 'put patients at risk'

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