“Si estableces este tipo de colaboración estás generando un ecosistema innovador que siempre va a favor del cliente.”
- Fuencis Gómez / Directora ejecutiva de Banca Digital y Spotlight de Santander
Aunque podemos nosotros ser muy rápidos en comparación con otros bancos, las startups nos han ayudado a comprender que los minutos son sagrados.
- Marcela Zetina / Directora de Innovación de BBVA
El viejo adagio dice: si quieres caminar rápido camina solo, pero si quieres llegar lejos, camina acompañado. Es precisamente lo que desde hace ya algunos años empezó a entender la banca comercial, que con la ayuda de las fintechs (empresas que usan la tecnología para brindar servicios financieros de manera ágil, cómoda y confiable) le hacen la vida más fácil al usuario y, a la vez, logran una mayor inclusión financiera.
Desde finales del siglo XIX, la industria bancaria ha estado estrechamente asociada a innovaciones tecnológicas, especialmente en el mundo de las telecomunicaciones y luego de la informática. Existen registros de que en 1967, Barclays, en Londres, introdujo el primer cajero automático. A partir de entonces, las instituciones tradicionales aumentaron el uso de tecnologías de la información (TI) en sus operaciones internas al automatizar gradualmente la mayoría de sus procesos.
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