For insights, the recent CMO Survey —the longest-running noncommercial survey for and about the field of marketing, conducted since 2008 — sampled more than 300 marketing leaders at for-profit U.S. companies. It found that the return on AI investment varies depending on adoption time, the company’s digital transformation stage, and its level of experimentation with artificial intelligence. In an online article for MIT Sloan Management Review, Christine Moorman, a professor at Duke University’s Fuqua School of Business and the founder and director of the CMO Survey, and Colleen Hickey, an MBA student at Fuqua and research fellow at the survey, wrote about their findings. When respondents rated how the use of AI in marketing has affected outcomes, the results showed gains in three areas: a 6.2% increase in sales productivity, a 7.0% increase in customer satisfaction, and a 7.2% decrease in marketing overhead costs, on average. But the researchers found that returns don’t follow a linear trajectory over time: Payoffs accelerate once companies gain a full year’s experience deploying AI models, weaken from years 2 to 5, and accelerate again after five years. Why? During the first full year, many companies deploy minimum viable products and demonstrate ROI to secure the budgets necessary to scale AI projects. Having established executive sponsorship and investment for expansion, they set up AI competencies, such as more data models for different use cases and machine learning operations capabilities, while monitoring and retraining AI models. These efforts flatten positive returns in years 2 through 5 — but payoffs eventually trend positive, doubling by year 5. Although gains might not be realized upon AI’s initial adoption, the growth potential of these payoffs soars over time. Read Moorman and Hickey’s article “When AI Investments Pay Off in Marketing” at sloanreview.mit.edu/x/65408.

How Long for AI to Pay Off?

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Girish Ramdas は、世界的なデジタル出版ビジネスで話題を呼んでいる、ニューヨークを拠点とする新興企業 Magzter の共同創設者兼 CEO です。 Magzter は 2011 年のサービス開始以来、150 か国以上から 9,000 万人のユーザーを獲得しており、世界中の 4,500 以上の出版社から数千冊の雑誌、新聞、書籍が提供されています。彼は、印刷物、モバイル、Web 開発を含むクロスプラットフォーム出版において 25 年以上の経験があります。この期間中、彼は 3 つの新興企業を共同設立し、経営して成功を収めてきました。彼は雑誌社のデジタル化を可能にし、デジタル世界でコンテンツの収益化を支援してきました。ギリッシュは、オンライン、モバイル、出版エコシステムにおける深い業界経験により、世界中のプラットフォームにわたるデジタル コンテンツの取得、マーケティング、収益化の専門家となっています。

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Magzter Inc. は、世界最大かつ急速に成長しているセルフサービスのクロスプラットフォーム デジタル ニューススタンドで、2011 年の創業以来 9,000 万人を超えるユーザーがおり、40 以上のカテゴリ、60 以上の言語にわたる数千の雑誌や新聞を扱っています。ニューヨークに本社を置く Magzter は、アムステルダム、ロンドン、メキシコシティ、チェンナイ、ムンバイ、ニューデリー、バンガロール、シンガポールに現地拠点を置いており、間もなく他の国にも拡大する予定です。 2011 年 6 月に世界的起業家であるギリッシュ ラムダス氏とビジェイ ラダクリシュナン氏によって設立された Magzter は、世界中の雑誌や新聞の出版社が自社のタイトルのデジタル版を作成し、世界中の消費者に配信できるようにします。

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は、2011 年の設立以来 9,000 万人を超えるユーザーがおり、40 以上のカテゴリと 60 以上の言語にわたる数千の雑誌や新聞を擁する、世界最大かつ急速に成長しているセルフサービスのクロスプラットフォーム デジタル ニューススタンドです。ニューヨークに本社を置く Magzter は、アムステルダム、ロンドン、メキシコシティ、チェンナイ、ムンバイ、ニューデリー、バンガロール、シンガポールに現地拠点を置いており、間もなく他の国にも拡大する予定です。 2011 年 6 月に世界的起業家であるギリッシュ ラムダス氏とビジェイ ラダクリシュナン氏によって設立された Magzter は、世界中の雑誌や新聞の出版社が自社のタイトルのデジタル版を作成し、世界中の消費者に配信できるようにします。

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