Retningslinjer for klagehåndtering
Updated in April 2023
- Magzter er forpliktet til å tilby en trygg og sikker plattform til våre brukere. Vær oppmerksom på at Magzter bare er en plattform der utgivere kan distribuere innholdet sitt. Vi kontrollerer eller støtter ikke innholdet som publiseres på plattformen vår. Vi kan ikke holdes ansvarlige for handlingene til våre utgivere eller deres innhold.
- Magzter er ikke ansvarlig for å kompensere noen part som har lidd skade eller pådratt seg kostnader på grunn av innhold, eller deler av innholdet, som krenker deres rettigheter. Magzter er ikke ansvarlig for noen rettslige skritt i sivilrett for brudd på rettigheter forårsaket av innhold, eller deler av innholdet, som krenker rettighetene til en tredjepart.
- I tilfelle du kommer over støtende innhold på plattformen vår, har vi innført retningslinjer for klagehåndtering for å behandle henvendelsene dine.
- Vi har utpekt en klageansvarlig for å behandle eventuelle klager knyttet til støtende innhold.
- Navn på klageansvarlig: Deepa D
- Email address: grievance@magzter.com
- Vi ber om at enhver klage relatert til støtende innhold sendes til klageansvarlig via e-post til den ovennevnte e-postadressen. Vi ber også om at du oppgir følgende detaljer når du sender inn en klage:
- Ditt fulle navn, e-postadresse og telefonnummer med landskode (teamet vårt kan kontakte deg om de trenger avklaring angående klagen)
- Detaljer om det støtende innholdet, inkludert koblingen dens på plattformen vår
- Grunner for din innvending
- Eventuelle støttebevis eller -dokumenter
- Etter mottak av klagen din, vil vår klageansvarlige bekrefte mottak av klagen innen 24 timer og iverksette passende tiltak for å løse problemet innen 15 dager.