El nuevo código del lujo
Forbes Centroamérica|Noviembre 2020
La industria high-end se redefine para sortear con éxito los vaivenes globales. La meta es responder a los nuevos vaores de consumo con vivencias personalizadas capaces de conciliar lo mejor de dos mundos: el digital y el físico.
Por Sheila Ramírez
El nuevo código del lujo

La proximidad del cierre de año genera emociones encon-tradas en todos los sectores que participan en la industria de lujo. Países clave en el segmento experimentarán profundas recesiones y los consumidores de todos los grupos de ingresos sentirán los efectos. Sin embargo, el 2020 ha sido transformador para las marcas que en el confinamiento encontraron oportunidades y se han atrevido a tomarlas echando mano de la innovación, en lo que a la experiencia de compra se refiere.

La crisis de salud ha catalizado la transformación digital con la rápida adopción de tecnologías: “El entorno virtual se ha convertido en un salvavidas para los minoristas porque les permite mantenerse operativos y, sobre todo, mantener el diálogo abierto con los consumidores”, afirma Fflur Roberts, Global Head de la investigación de lujo de Euromonitor.

El último informe de We Are Social detalla que hay 3,960 millones de usuarios activos en medios sociales, cifra que representa el 51% de la población mundial. De esa porción, el 99% de las personas accede a estos medios a través de su smartphone.

Denne historien er fra Noviembre 2020-utgaven av Forbes Centroamérica.

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