El contacto con el consumidor y su acompañamiento desde que un vendedor obtiene ese nacimiento de lead en digital ha sido crucial para que esta capacidad del marketing, de poder ejecutar resultados de forma offline culmine con éxito en acciones.
Dicho acompañamiento a las marcas ha fortalecido una industria de contact centers que hasta 2019, un año antes de que se detonara la contingencia sanitaria, era ampliamente demandada en dos voluminosas industrias, según un estudio que Deloitte condujo a nivel internacional.
La primera, servicios financieros, acumuló un 26 por ciento de demanda de estos servicios, mientras que la de consumo sumó 24 por ciento.
Denne historien er fra Diciembre 2021-utgaven av Merca2.0.
Start din 7-dagers gratis prøveperiode på Magzter GOLD for å få tilgang til tusenvis av utvalgte premiumhistorier og 9000+ magasiner og aviser.
Allerede abonnent ? Logg på
Denne historien er fra Diciembre 2021-utgaven av Merca2.0.
Start din 7-dagers gratis prøveperiode på Magzter GOLD for å få tilgang til tusenvis av utvalgte premiumhistorier og 9000+ magasiner og aviser.
Allerede abonnent? Logg på
UNIVA
De Cara al Futuro en la Era Digital
ROMPIENDO BARRERAS EN LA IGUALDAD DE GENERO
La igualdad de género es un principio fundamental en la búsqueda de una sociedad justa y equitativa.
EDUCAR PARA TRANSFORMAR
La educación constituye el cimiento sobre el cual se erige el progreso humano y se fomenta el bienestar social.
Datos para tomar decisiones en un entorno de incertidumbre
Los retos que enfrentan nuestros clientes nos han llevado a desarrollar estrategias innovadoras.
CECILIA OLLERO
Una de las ambiciones de Cecilia Ollero es que gotrendier México sea el Top Of Mind de los usuarios a la hora de comprar.
Ganem México fortalece su equipo directivo
La Agencia Independiente 1 de México ha dado la bienvenida a dos destacadas figuras a su equipo directivo en este primer trimestre del año.
MARIEL GALÁN
Con una amplia experiencia en medios mexicanos, ha forjado su trayectoria en el periodismo de viajes.
Publicidad y tecnologías emergentes
América Latina finalizó el 2023 con una transición total hacia un mercado publicitario predominantemente digital.
Jumex y Cemex apoyan lo sostenible
JUMEX estrena almacen inteligenten con tecnología sostenible que aportó Cemex.
Remodelando la educación
Esta transformación no es sólo un cambio, es un compromiso con la excelencia educativa y la innovación continua.
