“Si estableces este tipo de colaboración estás generando un ecosistema innovador que siempre va a favor del cliente.”
- Fuencis Gómez / Directora ejecutiva de Banca Digital y Spotlight de Santander
Aunque podemos nosotros ser muy rápidos en comparación con otros bancos, las startups nos han ayudado a comprender que los minutos son sagrados.
- Marcela Zetina / Directora de Innovación de BBVA
El viejo adagio dice: si quieres caminar rápido camina solo, pero si quieres llegar lejos, camina acompañado. Es precisamente lo que desde hace ya algunos años empezó a entender la banca comercial, que con la ayuda de las fintechs (empresas que usan la tecnología para brindar servicios financieros de manera ágil, cómoda y confiable) le hacen la vida más fácil al usuario y, a la vez, logran una mayor inclusión financiera.
Desde finales del siglo XIX, la industria bancaria ha estado estrechamente asociada a innovaciones tecnológicas, especialmente en el mundo de las telecomunicaciones y luego de la informática. Existen registros de que en 1967, Barclays, en Londres, introdujo el primer cajero automático. A partir de entonces, las instituciones tradicionales aumentaron el uso de tecnologías de la información (TI) en sus operaciones internas al automatizar gradualmente la mayoría de sus procesos.
هذه القصة مأخوذة من طبعة Abril 2020 من Entrepreneur en Español.
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